Amazon seller thailand

ผมขายของในอเมซอนดีมากจนช่วงเดือนกว่าๆที่ผ่านมาลูกค้ามีปัญหาเยอะมากจนต้องเลิกขายเเต่ปัญหาคือ
1.ยังมีสินค้าที่รับออร์เดอร์มาและยังไม่ได้ส่งลูกค้าหลายชิ้น(กะว่าจะคืนเงินลูกค้าให้ครบทุกคนที่รับออร์เดอร์มาแต่ยังไม่ได้ส่งของก่อนจะเลิกขาย)
2.ในบัญชีอเมซอนติดลบ(เนื่องจากลูกค้าคืนของ)
ตอนนี้จะปิดร้านไม่ขายเเล้วทางอเมซอนจะดำเนินการอะไรกับผมไหม??..เเละมีวิธีเเก้ไขอย่างไร??
ขอบพระคุณล่วงหน้าอย่างสูงตอนนี้เครียดมากๆ!!
เคยมีคนถามแต่ยังไม่มีคนตอบ ขอถามผู้รู้หน่อยครับ