สิงอยู่ห้องนี้มานานเหมือนกัน จนพอรู้ว่า ค่ายไหน โดนต่อว่ามากที่สุด ค่ายไหนน้อยสุด แต่ก็อย่างว่า คงไม่มีค่ายไหน PERFECT 100%
สำหรับค่ายแดง ปัญหาหลักๆของค่ายนี้ที่ต้องแก้ไขอย่างยิ่งยวด เรื่อง บิลมั่ว และ บริการหลังการขายที่ต้องเจอะเจอ พนง. หลากหลายรูปแบบ
ปัญหาอย่างเดียวกัน แต่ถามทาง พนง. 10 ท่าน เราก็จะได้รับคำตอบ 10 รูปแบบ ไม่ซ้ำกัน ......... UN CONVERGENCE ค่ะ
แต่สำหรับห้องพันทิปนี้ ต้องขอบคุณ คุณ intelligence เป็นอย่างมาก ที่คอยรับหน้าเสื่อให้ทางทรู ที่แสนจะมีปัญหามากมายก่ายกองกว่าค่ายอื่นๆ
ทั้งวุฒิภาวะ และทาง อารมณ์ หลายหลายแบบของลูกค้าที่มีปัญหา แต่คุณ intelligence ก็ ทำงานได้ดีเสมอต้นเสมอปลาย
ขอเข้าเรื่องนะคะ สืบเนื่องจาก HBO ที่จะสิ้นสุดการให้บริการในวันที่ 31 ธ.ค. นี้
มาตราการเยียวยา และการแก้ไขให้กับทางลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ที่ทางทรู จะ ตอบแทนให้ลูกค้า ได้อย่างสาสม .. ใจ
ตัวเอง ใช้ทรูวิชัน Package GOLD มาเกิน 10 ปี ค่ะ ติดตั้ง 3 จุด จ่ายเดือนละ 2,000 บ.
ส่วนใหญ่ช่องที่รับชม คือ HBO เพราะติด serie GAME OF THRONE อย่างงอมแงม ...กำลังตามลุ้น ขุ่นแม่มังกรข้ามทะเลบุกทัพเหล็กอยู่ค่ะ
ส่วนหนังอย่างอื่นๆ ก็ ไม่ค่อยได้ดูมากนัก เพราะเก่า และ ฉายซ้ำวนไปวนมา มากไป
ที่รับชมได้รองมา ก็สารคดี อย่าง ANIMAL PLANET ที่ได้ดูนี่ ก็ หาของใหม่ได้ยาก มีแต่ของเก่าๆมาให้ดู
อย่าง เรื่องของจ่าฝูงโขลงช้างนามว่า ECHO นี่ ก็ดูตั้งแต่ เธอ อยู่วัยกลางคน จน แก่ชรา และ ก็เสียชีวิตไปแล้ว ก็ยังได้รับชมอยู่เนืองๆ
HISTORY CHANNEL เรื่องจุดกำเนิดของจักรวาล BIG BANG นี่ก็ดู ซ้ำไปซ้ำมา จน มาถึงจุดจุบ ของการเป็นสมาชิกทรูวิชันในครั้งนี้นี่เอง
จ่ายเดือนละ 2,000 บ. หักช่อง HBO ไป ก็เหมือนหักเงินไปราวๆ 1,000 บ. ขาดทุนไป 12*1,000 = 12,000 บาท/ปี
แต่มาตราการเยียวยา ไม่มีการปรับลดราคาให้ลูกค้า แต่ยังเสนอโอกาสให้ลูกค้า ได้อย่าง น่าแสนประทับใจค่ะ ... ปรับระดับให้ 1 เดือน
ไม่ทราบว่า ทางทรู จะรู้ไหม ว่า แพลตตินัม กับ โกลด์ ราคา ต่าง กัน ตั้ง หลายร้อย แน่ะ
และอีกเรื่องที่รอทางทรูดำเนินการอยู่นานมาก VOLTE สำหรับเบอร์เติมเงิน ค่ายอื่นๆ เข้าใช้ได้ทั้งเติมเงินและรายเดือน หากอุปกรณ์รองรับ
แต่ของคุณ เตะถ่วงอยู่ นานมาก เหมือนลูกค้าเติมเงิน เป็นลูกค้าชั้นที่ 2-3
สุดท้ายก็ตัดสินใจได้ไม่ยากและ ไม่ห่วงเรื่อง BLACK CARD แล้ว เพราะ ตจว. มีให้ใช้น้อย
อยู่กันมานาน ........ ท้ายที่สุด ก็คงต้องมีการกล่าวคำอำลา กันเสียทีค่ะ
ปล.เพิ่มเติม มาตราการเยียวยาที่ทางทรู จะมอบให้ลูกค้า
29 ธ.ค. อัพเดทข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ
02-7252000 แผนกทรูวิชันต่อรอง โทรมา เรื่องการขอยกเลิก เสนอข้อเสนอสุดประทับใจไม่เหมือนคนอื่น
คือสมาชิกบางท่านได้รับส่วนลด 50% นาน 6 เดือน แต่ของเรา เก๋กว่า ให้ส่วนลดจาก 2,000 บ. เหลือ 1,300 บ. นาน 6 เดือน
ส่วนลด 50% ไม่สามารถให้ได้แบบสมาชิกท่านอื่นๆ โดยไม่สามารถบอกสาเหตุได้
เราก็ฟังไป บลา บลา บลา ดูเหมือนจะพอรับได้ ........................ แต่ด้วยความไม่ไว้ใจทรู
จึงสอบถามว่า PACKAGE GOLD เหมือนเดิมใช่ไหมค่ะ แต่จ่ายแค่ 1,300 บ. ........ คำตอบ ไม่ใช่ค่ะ
ทรูกล้ามาก ลด PACKAGE เป็น SUPER FAMILY แต่ให้ดูได้แบบ GOLD 6 เดือน หลังจากนั้น
เราก้เป็นสมาชิกทรูวิชันประเภท SUPER FAMILY ค่ะ
ร้ายไหมค่ะ ทรู หลอกเราว่าลดให้เดือนละ 700 บ. ........... แต่ความจริง ลดระดับสมาชิก PACKAGE ค่ะ
ใช้ทรู นี่ หากไม่มีสติสัมปชัญญะดีๆ แล้ว จับไม่ได้ ไล่ไม่ทัน นี่ ................. โดนแบบเต็มๆ นะคะ
ขอบคุณทรู อย่างยิ่งยวด นะคะ สำหรับของขวัญปีใหม่ ในโอกาสที่อยู่กันมาเนิ่นนาน เกิน 10 ปี
สำหรับค่ายแดง ปัญหาหลักๆของค่ายนี้ที่ต้องแก้ไขอย่างยิ่งยวด เรื่อง บิลมั่ว และ บริการหลังการขายที่ต้องเจอะเจอ พนง. หลากหลายรูปแบบ
ปัญหาอย่างเดียวกัน แต่ถามทาง พนง. 10 ท่าน เราก็จะได้รับคำตอบ 10 รูปแบบ ไม่ซ้ำกัน ......... UN CONVERGENCE ค่ะ
แต่สำหรับห้องพันทิปนี้ ต้องขอบคุณ คุณ intelligence เป็นอย่างมาก ที่คอยรับหน้าเสื่อให้ทางทรู ที่แสนจะมีปัญหามากมายก่ายกองกว่าค่ายอื่นๆ
ทั้งวุฒิภาวะ และทาง อารมณ์ หลายหลายแบบของลูกค้าที่มีปัญหา แต่คุณ intelligence ก็ ทำงานได้ดีเสมอต้นเสมอปลาย
ขอเข้าเรื่องนะคะ สืบเนื่องจาก HBO ที่จะสิ้นสุดการให้บริการในวันที่ 31 ธ.ค. นี้
มาตราการเยียวยา และการแก้ไขให้กับทางลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ที่ทางทรู จะ ตอบแทนให้ลูกค้า ได้อย่างสาสม .. ใจ
ตัวเอง ใช้ทรูวิชัน Package GOLD มาเกิน 10 ปี ค่ะ ติดตั้ง 3 จุด จ่ายเดือนละ 2,000 บ.
ส่วนใหญ่ช่องที่รับชม คือ HBO เพราะติด serie GAME OF THRONE อย่างงอมแงม ...กำลังตามลุ้น ขุ่นแม่มังกรข้ามทะเลบุกทัพเหล็กอยู่ค่ะ
ส่วนหนังอย่างอื่นๆ ก็ ไม่ค่อยได้ดูมากนัก เพราะเก่า และ ฉายซ้ำวนไปวนมา มากไป
ที่รับชมได้รองมา ก็สารคดี อย่าง ANIMAL PLANET ที่ได้ดูนี่ ก็ หาของใหม่ได้ยาก มีแต่ของเก่าๆมาให้ดู
อย่าง เรื่องของจ่าฝูงโขลงช้างนามว่า ECHO นี่ ก็ดูตั้งแต่ เธอ อยู่วัยกลางคน จน แก่ชรา และ ก็เสียชีวิตไปแล้ว ก็ยังได้รับชมอยู่เนืองๆ
HISTORY CHANNEL เรื่องจุดกำเนิดของจักรวาล BIG BANG นี่ก็ดู ซ้ำไปซ้ำมา จน มาถึงจุดจุบ ของการเป็นสมาชิกทรูวิชันในครั้งนี้นี่เอง
จ่ายเดือนละ 2,000 บ. หักช่อง HBO ไป ก็เหมือนหักเงินไปราวๆ 1,000 บ. ขาดทุนไป 12*1,000 = 12,000 บาท/ปี
แต่มาตราการเยียวยา ไม่มีการปรับลดราคาให้ลูกค้า แต่ยังเสนอโอกาสให้ลูกค้า ได้อย่าง น่าแสนประทับใจค่ะ ... ปรับระดับให้ 1 เดือน
ไม่ทราบว่า ทางทรู จะรู้ไหม ว่า แพลตตินัม กับ โกลด์ ราคา ต่าง กัน ตั้ง หลายร้อย แน่ะ
และอีกเรื่องที่รอทางทรูดำเนินการอยู่นานมาก VOLTE สำหรับเบอร์เติมเงิน ค่ายอื่นๆ เข้าใช้ได้ทั้งเติมเงินและรายเดือน หากอุปกรณ์รองรับ
แต่ของคุณ เตะถ่วงอยู่ นานมาก เหมือนลูกค้าเติมเงิน เป็นลูกค้าชั้นที่ 2-3
สุดท้ายก็ตัดสินใจได้ไม่ยากและ ไม่ห่วงเรื่อง BLACK CARD แล้ว เพราะ ตจว. มีให้ใช้น้อย
อยู่กันมานาน ........ ท้ายที่สุด ก็คงต้องมีการกล่าวคำอำลา กันเสียทีค่ะ
ปล.เพิ่มเติม มาตราการเยียวยาที่ทางทรู จะมอบให้ลูกค้า
29 ธ.ค. อัพเดทข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ
02-7252000 แผนกทรูวิชันต่อรอง โทรมา เรื่องการขอยกเลิก เสนอข้อเสนอสุดประทับใจไม่เหมือนคนอื่น
คือสมาชิกบางท่านได้รับส่วนลด 50% นาน 6 เดือน แต่ของเรา เก๋กว่า ให้ส่วนลดจาก 2,000 บ. เหลือ 1,300 บ. นาน 6 เดือน
ส่วนลด 50% ไม่สามารถให้ได้แบบสมาชิกท่านอื่นๆ โดยไม่สามารถบอกสาเหตุได้
เราก็ฟังไป บลา บลา บลา ดูเหมือนจะพอรับได้ ........................ แต่ด้วยความไม่ไว้ใจทรู
จึงสอบถามว่า PACKAGE GOLD เหมือนเดิมใช่ไหมค่ะ แต่จ่ายแค่ 1,300 บ. ........ คำตอบ ไม่ใช่ค่ะ
ทรูกล้ามาก ลด PACKAGE เป็น SUPER FAMILY แต่ให้ดูได้แบบ GOLD 6 เดือน หลังจากนั้น
เราก้เป็นสมาชิกทรูวิชันประเภท SUPER FAMILY ค่ะ
ร้ายไหมค่ะ ทรู หลอกเราว่าลดให้เดือนละ 700 บ. ........... แต่ความจริง ลดระดับสมาชิก PACKAGE ค่ะ
ใช้ทรู นี่ หากไม่มีสติสัมปชัญญะดีๆ แล้ว จับไม่ได้ ไล่ไม่ทัน นี่ ................. โดนแบบเต็มๆ นะคะ