ท้าวความไปเมื่อวันที่ 25 ธันวา ผมได้ไปที่ทรูช้อปสาขาฟิวเจอร์เพื่อเปลี่ยนโปรทรูซึ่งเป็นเบอร์ของพ่อผมจากรายเดือนเป็นเติมเงิน เนื่องจากว่าพนักงานบริการหลังการขายแจ้งว่าถ้าต้องการใช้โปร จ่าย 2000 รับเครื่องทรูพร้อมใช้เน็ตความเร็ว 4Mbps ไม่ลดสปีด 5 เดือน ในเบอร์ทรูเดิม ต้องแจ้งย้ายเบอร์จากรายเดือนเป็นเติมเงินก่อน ซึ่งผมก็ทำเสร็จเรียบร้อย และมี SMS แจ้งมาภายในวันเดียวกัน ก่อนหน้านี้ผมก็ได้ใช้สิทธิ์นี้ แต่เป็นโทรศัพท์คนละรุ่น และเป็นโปรเน็ต 8 เดือน ซึ่งก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร เพราะเปิดเบอร์ใหม่

วันนี้ผมเลยได้ไปทรูช้อปสาขาโลตัส ปทุมธานี เพื่อสมัครโปร จ่าย 2000 รับเครื่อง True Smart 4G MAX 5.0 พร้อมใช้เน็ตความเร็ว 4Mbps ไม่ลดสปีด 5 เดือน ซึ่งผมได้แจ้งพนักงานว่าต้องการใช้โปรจ่าย 2000 รับเครื่องทรูพร้อมใช้เน็ตฟรี 5 เดือน แล้วบอกว่ามีเบอร์ทรูเติมเงินอยู่แล้ว ตอนแรกพนักงานบอกว่าต้องเปิดเบอร์ใหม่ ใช้เบอร์เดิมไม่ได้ ผมก็เลยบอกว่าเคยไปถามที่ทรูช้อปสาขาฟิวเจอร์แล้ว เขาบอกใช้เบอร์เดิมได้ ถ้าเป็นเบอร์เติมเงิน ซักพักพนักงานเค้าเตอร์ก็ไปคุยกับพนักงานอีกคน ซักพักก็ขอบัตรประชาชน แล้วก็ให้เซ็นเอกสาร จากนั้นก็ขอซิมเบอร์เดิมนำไปใส่ในเครื่อง ก่อนเสร็จผมก็ถามว่า 2000 นี่สำหรับเน็ตใช่ไหม ไม่ใช่ค่าโทร พนักงานก็ไม่ได้ทักท้วงอะไร

ปัญหาเริ่มที่ผมลองเช็ค จาก app iservice ดู พบว่าเป็นโปร เน็ต 89 บาท 7 วัน ความเร็วสูงสุด 512Kbps กับ เน็ต 4G ฟรี 1GB พร้อมโทรในเครือข่าย 1000 บาท ใช้ได้ 7 วัน... จุดประสงค์ที่ผมเปลี่ยนโปรเพราะเบอร์นี้พ่อผมใช้แต่เน็ต ไม่เคยโทรออก แต่ได้โปรนี้มาโทร 1000 บาท 7 วัน ไม่รู้จะไปเสียเวลา เปลี่ยนโปรที่แย่กว่าเดิมมาเพื่ออะไร

รบกวนคุณ intelligence เปลี่ยนโปรให้ถูกกับที่ผมต้องการ และฝากเทรนพนักงานด้วยนะครับ ถามมา 2 ที่ ข้อมูลไม่ตรงกันเลย ไม่เข้าใจลูกค้าก็น่าจะถามให้แน่ใจก่อน