ซื้อแอพ ios ไม่ได้ ขอความช่วยเหลือค่ะ

คือเราไม่มีบัตรเครดิตอะค่ะ ใช้ซื้อผ่าน true wallet แต่ซื้อไม่ได้ มันขึ้นว่า " วิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธ โปรดป้อนวิธีการชำระเงินแบบอื่น" เราอินบล็อคไปถามทรูในพันทิป เขาก็บอกว่า อาจจะค้างชำระ หรือไม่ก็ลองซื้อดูวันหลัง เราก็ลองมา 3 วันแล้ว ยังเหมือนเดิม คือเราไม่เคยซื้อแอพที่ต้องเสียตังค์เลยค่ะ ตอนนี้เปลี่ยนมาใช้ซื้อผ่าน mpay ก็เป็นเหมือนเดิม ขอวิธีการด้วยค่ะ ตอนนี้แอพที่อยากซื้อกำลังลดราคาพอดี ขอบคุณล่วงหน้าด้วยนะคะ