ขอเจ้าหน้าที concept ที่สามารถตอบปัญหาพื้น ๆ ให้ทีคะ

มีปัญหากับทางคอนโด น้ำซึมเข้าห้องมา มีน้ำขังบริเวณตู้เสื้อผ้า ทำให้ตู้บวม ทางคอนโดก็ได้ถ่ายรูปไป และได้ถามราคาซื้อมา จะทำเรื่องเคลมค่าเสียหายให้แต่พอดีเราซื้อห้องต่อจากคนเก่า ซึ่งเค้าก็ให้ตู้มาด้วย  เราก็เข้าไปดูในเว็บเพื่อหาราคาเอง แต่ตู้รุ่นนี้มันคงตกรุ่นไปนานมาก คงเป็นสิบปีขึ้น ก็เลยโทรเข้าไปบริษัท ก็ดูเหมือนจะให้บริการที่ดีนะคะ  ก็แจ้งรายละเอียดไป พนักงานก็ดีนะ  ให้แอดไลน์คุยกัน ก็ดีอยู่หรอก  เราก็แจ้งว่า เราแค่อยากรู้ราคาตู้รุ่นนี้ ณ ตอนนั้นขายที่เท่าไหร่ เค้าก็ให้เราถ่ายรูปตู้บานเต็ม แล้วก็ถ่ายตรงที่น้ำมันซึม ทำให้ตู้บวม (อันนี้ก็เริ่มงง  ถ่ายทำไมตรงที่บวม) เอ้า ถ่ายก็ถ่าย  จนได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่วันนี้ ก็จะขอข้อมูลรูปตู้ที่บวมเพื่อส่งซ่อม ?????  ก็บอกไปว่า ประเด็นแค่อยากเช็คราคาตู้เท่านั้นค่า  ไม่ได้จะส่งซ่อมอะไรเลย แต่พูดมากไม่ได้ ก็เลยรับปากไปทางโทรศัพท์ หลังจากวางสายแล้ว ก็เลยไลน์เข้าไปแจ้งใหม่  แต่ก็ได้คำตอบที่เป็นอัตโนมัติในการตอบลูกค้าอย่างสุภาพ  รบกวนสอบถามหน่อยคะ  ถ้าผู้ที่มาดูพอจะรู้ราคา  รบกวนแจ้งหน่อยนะคะ  จะได้ไปแจ้งกับทางคอนโด มีรูปตู้มาให้ดูคะ

ขอบคุณสำหรับทุกคำตอบนะคะ