TrueMoveH การโทรทางไกลระหว่างประเทศ

คือผมจะโทรเข้าเบอร์ Toll Free Number 001 800 ....... แต่พอโทรออกจากเบอร์รายเดือนมีระบบตอบรับแจ้งว่ายังไม่ได้เปิดใช้บริการโทรทางไกลระหว่างประเทศให้ติดต่อ 1331
ผมก็ติดต่อ true care service ไป แจ้งความจำนงค์ดังกล่าว พนักงานแจ้งว่าต้องนำบัตรประชาชนไปติดต่อขอเปิดใช้บริการที่ทรูชอป
แต่พอผมใช้เบอร์เติมเงินโทรไป Toll Free Number กลับไม่ต้องขอเปิดใช้บริการอะไรเลย
ตอนนี้เลยสงสัยทำไมเบอร์รายเดือนถึงต้องไปเปิดใช้บริการที่ชอป พนักงานเข้าใจว่าผมจะเปิดใช้บริการโรมมิ่งหรืออะไรครับ