Microsoft Word มีปัญหาครับ

คือโปรแกรมไมโครซอฟต์เวิร์ดของผมขึ้น Starting..... อยู่หลังกดเปิดโปรแกรมนานมากๆ และไม่ทำงานเลย โหลดยุอย่างนั้นไม่เปิดเอกสารสักที (พึ่งเป็นไม่นาน) พยายามลงใหม่แล้วก็ไม่เป็นผล พอมีวิธีแก้ไหมครับเกี่ยวกับไฟล์ .dll หรือปล่าว(โปรแกรมกันไวรัสมันลบ) เพราะพึ่งเป็นหลังสแกนคอมอ่ะครับ