ทำไมโหลดแอพอะไรไม่ได้เลย

ปัญหาคือ เราใช้ไอโฟน 5s  ซึ่งเราไม่รู้ว่าทำไมมันโหลดแอพ ติดตั้ง แอพอะไรไม่ได้เลย
มันจะมีข้อความขึ้นว่า

เราไม่รู้จะแก้ปัญหายังไง ใครรู้ช่วยบอกที
เป็นเพราะอัพเดตios ด้วยรึเปล่าา
ช่วยหน่อยน้าาาา