เรื่องการใช้งาน DTS ใน JOOX

ผมซื้อ DTS ไปครับ 1 เดือน แต่ผมใช้ไม่ได้ทำไงดีครับ
มันขึ้นให้ซื้อใหม่ พอลองซื้อใหม่ มึนก้ขึ้นคุณซื้อไว้อยู่แล้ว กู้คืนหรือไม่ พอตกลง มันก้ขึ้นกำลังประมวลผล
รอเป็นชม.ยังประมวลผลไม่เสร้จสักทีทำไงดีครับ เสียเงินไปแล้วด้วย US$0.99
ช่วยหน่อยครับผมลองทำหลายรอบแล้ว ขอบคุนครับ