กู้กรอ. ธนาคารอิสลาม เงินค่าครองชีพเทอม 1/2559 ยังไม่เข้า

เรากู้กรอ.เทอมแรก 1/2559 ตอนนี้เงินค่าครองชีพและค่าเทอมยังไม่เข้าทั้งสอง จนตอนนี้เทอม 2แล้ว เงินเทอมแรกยังไม่เข้าเลย เอกสารก็ส่งครบ ส่งตรงเวลา ไปเช็คในระบบก็ขึ้นว่า "รอเอกสาร/ปกติ" อยากรู้ว่าที่มันขึ้นแบบนี้หมายความว่ายังไงหรอค่ะ เพราะว่าของเพื่อนเราที่ทำสัญญา ส่งเอกสารพร้อมกัน เงินค่าครองชีพเข้าแล้ว แต่ของเราทำไมยังไม่เข้า