ลง ทะเบียน true wallet ไม่ได้ เพราะหมายเลขนี้เคยลงทะเบียน?

มันเกิดขึ้นตอนที่ผมกำลังจะสมัคร true wallet ผมทำทุกอย่างเสร็จสิ้นทั้งหมดแต่!!! มันก็ดันขึ้นมาว่า...."หมายเลขนี้เคยลงทะเบียนแล้ว"
ผมอยากจะถามทางtrue หรือคนอื่นๆว่า.... ทำไมมันถึงเป็นแบบนี้ทั้งๆที่ผมไม่เคยลงทะเบียน true wallet เลย(หรืออาจจะเคยแต่ลืมไปแล้ว)
อย่างไรก็ตาม....ผมอย่างทาง true ช่วยตรวจสอบด้วยนะครับว่าหมายเลขนี้เคยสมัครหรือไม่?(หมายเลขโทรศัพท์จะให้ทางไหนช่วยบอกด้วยครับ)