ช่วง 3-4 วันนี้ เจอปัญหามีคนโทรมา แล้วบอกว่า ได้ยินเสียงบอกว่า
"ขอโทษค่ะ ไม่สามารถติดต่อเลขหมายปลายทางได้ในขณะนี้"
ทั้งๆ ที่เราเปิดเครื่องไว้ตลอดเวลา เมื่อวานเย็น จึงโทรไปที่ ทรูมูฟ ซึ่ง จนท.ก็ให้กดนั่นนี่ตามคำบอกเลยทีเดียว
คือเราให้เบอร์สำรองอีกเบอร์ให้เค้าโทรกลับมาเพื่อบอก วิธีการแก้ไข
ซึ่งทำแล้วก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ จนท.จึงขอรับเรื่องไว้ แล้วจะประสานไปยังหน่วยอื่นให้
และจะส่งข้อความติดต่อกลับมาภายใน 24 ชม. ประเด็นนี้พักไว้ก่อนนะคะ ยังไม่ครบ 24 ชม.
.......
วันนี้ เราจึงทำการทดสอบ เอาเบอร์แม่โทรเข้ามาเครื่องเรา (ทรูมูฟทุกเบอร์นะ) หน้าจอเรายังนิ่งไม่หือไม่อือ
สรุปยังโทรไม่ติดเหมือนเดิม
เราเลยเดินออกไป ซ้าย-ขวา ระยะประมาณ 20 เมตรจากบ้าน
ปรากฎว่า โทรเข้าได้เฉย แปลกมาก
..........
ต่อไป เราก็เลย ลองถอดซิมจากไอโฟน5S เจ้าปัญหา ไปใส่เครื่องสำรองอีกเครื่อง ปรากฎว่า โทรเข้าได้เฉย
อ้าว เล่นเอามึน เราเลยสรุปเองว่า สัญญาณโทรศัพท์ก็น่าจะปกติ
จะไม่ปกติก็ ไอโฟน 5S นี่แหละ แต่ทำไม มันเป็นปัญหาเฉพาะพื้นที่ไง ออกนอกบ้านไปมากกว่า 20 เมตร
ก็ใช้งานได้เฉย ก่อนหน้านั้นเราก็รับสายตอนอยู่บ้านได้ปกติดี หรือ.....
ข้อสังเกตอีกอย่างคือ ไม่กี่วันก่อน เราเพิ่งอัพเดท ios เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
จากนั้นมาปัญหานี้ก็เกิด แล้วที่นี้ จะแก้ปัญหาอย่างไรดีค่ะ
ลองกดรีเซ็ตที่เครื่องแล้ว ถอดซิมแล้ว on-off ไฟลท์โหมด ก็แล้ว...ยังไม่หายเลย
.....
ตอนนี้จนปัญญาจะแก้ไข นั่งมองโทรศัพท์ตาปริบๆ แล้วเราก็อยู่บ้านแทบจะตลอดเวลา
ใครโทรเข้ามาก็ไม่ได้ ได้แต่งง ว่าเกิดอะไรขึ้น
ไอโฟน 5S รับสายไม่ได้เฉพาะตอนอยู่บ้าน รัศมี 20 เมตร นอกจากนั้นรับสายได้ปกติ
"ขอโทษค่ะ ไม่สามารถติดต่อเลขหมายปลายทางได้ในขณะนี้"
ทั้งๆ ที่เราเปิดเครื่องไว้ตลอดเวลา เมื่อวานเย็น จึงโทรไปที่ ทรูมูฟ ซึ่ง จนท.ก็ให้กดนั่นนี่ตามคำบอกเลยทีเดียว
คือเราให้เบอร์สำรองอีกเบอร์ให้เค้าโทรกลับมาเพื่อบอก วิธีการแก้ไข
ซึ่งทำแล้วก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ จนท.จึงขอรับเรื่องไว้ แล้วจะประสานไปยังหน่วยอื่นให้
และจะส่งข้อความติดต่อกลับมาภายใน 24 ชม. ประเด็นนี้พักไว้ก่อนนะคะ ยังไม่ครบ 24 ชม.
.......
วันนี้ เราจึงทำการทดสอบ เอาเบอร์แม่โทรเข้ามาเครื่องเรา (ทรูมูฟทุกเบอร์นะ) หน้าจอเรายังนิ่งไม่หือไม่อือ
สรุปยังโทรไม่ติดเหมือนเดิม
เราเลยเดินออกไป ซ้าย-ขวา ระยะประมาณ 20 เมตรจากบ้าน
ปรากฎว่า โทรเข้าได้เฉย แปลกมาก
..........
ต่อไป เราก็เลย ลองถอดซิมจากไอโฟน5S เจ้าปัญหา ไปใส่เครื่องสำรองอีกเครื่อง ปรากฎว่า โทรเข้าได้เฉย
อ้าว เล่นเอามึน เราเลยสรุปเองว่า สัญญาณโทรศัพท์ก็น่าจะปกติ
จะไม่ปกติก็ ไอโฟน 5S นี่แหละ แต่ทำไม มันเป็นปัญหาเฉพาะพื้นที่ไง ออกนอกบ้านไปมากกว่า 20 เมตร
ก็ใช้งานได้เฉย ก่อนหน้านั้นเราก็รับสายตอนอยู่บ้านได้ปกติดี หรือ.....
ข้อสังเกตอีกอย่างคือ ไม่กี่วันก่อน เราเพิ่งอัพเดท ios เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
จากนั้นมาปัญหานี้ก็เกิด แล้วที่นี้ จะแก้ปัญหาอย่างไรดีค่ะ
ลองกดรีเซ็ตที่เครื่องแล้ว ถอดซิมแล้ว on-off ไฟลท์โหมด ก็แล้ว...ยังไม่หายเลย
.....
ตอนนี้จนปัญญาจะแก้ไข นั่งมองโทรศัพท์ตาปริบๆ แล้วเราก็อยู่บ้านแทบจะตลอดเวลา
ใครโทรเข้ามาก็ไม่ได้ ได้แต่งง ว่าเกิดอะไรขึ้น