ลงแอปในกล้อง sony a6000 ไม่ได้

สอบถามหน่อยค่ะ ลงแอปที่ต้องซื้อในกล้องไม่ได้เลยค่ะ  มันจะขึ้นว่า An internal error has occurred. ตลอดเลย
เกิดจากอะไรหรอค่ะ เป็นทั้งลงจากคอมพิวเตอร์ และโหลดในตัวกล้องเองก็เป็นค่ะ  แต่ตัวฟรีลงได้