ย้ายค่ายไปทรูมูฟ กับโปรโมโมชั่นที่ทางทรูให้มา

สวัสดีค่ะ คือเราย้ายค่ายจากaisมาเป็นtrue move ทางบริษัทได้เริ่มให้ใช้ซิมทรูตั้งแต่วันที่20/12/59 แต่ที่ตกใจคือ โปรโมชั่นที่ทางทรูให้มาคือ โปรโมชั่นสำหรับผู้บกพร่องทางการได้ยิน!!! คืองงมากค่ะ ตอนที่ไปทำเรื่องทางพนักงานก็ไม่ได้บอกอะไรเลย ทำเรื่องเสร็จยื่นเอกสารให้ บอกแค่รอsmsยืนยันจากทางค่าย เราเลยอยากทราบว่าถ้าจะเปลี่ยนโปรโมชั่นเนี่ยต้องเสียค่าบริการหรือเปล่าคะ เพราะเราก็ไม่ได้ผิดปกติแต่อย่างใด ทางทรูน่าจะให้โปรโมชั่นที่ดีกว่านี้นะคะ แอบเสียเซลฟ์นิดหน่อย