เมื่อวันที่ 16 ธันวาคม ผมเห็นโปรโมชั่นบัตรเครดิตกสิกรมีส่วนลดสำหรับการจองโรงแรมตามเว็บต่าง ๆ ความที่อยากไปทดลองพักที่โรงแรมบางแสนเฮอริเทจในวันที่ 20-22 ผมจึงเห็นราคาดีที่สุดที่เว็บ HotelsThailand.com ก่อนจองผมได้โทรศัพท์ถามกับ The Wisdom Contact Center ของบัตรกสิกรว่าการจองโรงแรมกับเว็บ HotelsThailand.com จะสามารถนำใบเสร็จไปลดหย่อนภาษีตามโครงการเที่ยวช่วยชาติได้หรือไม่ ก็ได้รับคำตอบว่าได้ เพื่อให้มั่นใจยิ่งขึ้นผมจึงโทรศัพท์ถามกับโรงแรมบางแสนเฮอริเทจเองเลย ด้วยคำถามว่า ถ้าผมใช้บัตรกสิกรจองที่พักผ่านเว็บ HotelsThailand.com ทางโรงแรมจะออกใบเสร็จไปลดหย่อนภาษีได้ไหม คำตอบคือได้เหมือนกัน ดังนั้นผมจึงจองที่พักโรงแรมผ่านเว็บดังกล่าว รอจนถึงคืนนั้นก็ได้รับใบแสดงตนสำหรับเข้าพักและใบเสร็จ เมื่อผมส่ง E-mail ไปถามเว็บ HotelsThailand.com ว่าใบเสร็จจะนำไปลดหย่อนภาษีได้ไหม เขาบอกว่าไม่ได้ แบบนี้ผมเหมือนถูกหลอกจากทั้งบัตรเครดิตและโรงแรมเลย เนื่องจากเงื่อนไขการยกเลิกบอกว่าต้องล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์) ผมจึงไม่สามารถยกเลิกการจองกับเว็บได้ ได้โทรศัพท์ไปแจ้งกับ The Wisdom เขาบอกว่าถ้าโรงแรมบอกว่าทำได้ก็ลองไปดู พอวันนี้ผมเข้าพักก็ได้รับคำตอบจากโรงแรมว่าออกใบเสร็จไปลดหย่อนภาษีให้ไม่ได้ ผมจึงเป็นผู้เสียหายที่ถูกหลอกจากทั้งบัตรเครดิตกสิกรและจากโรงแรมบางแสนเฮอริเทจ ขณะนี้เจ้าหน้าที่โรงแรมบอกว่าจะพยายามดูว่าจะแก้ไขปัญหาให้ได้หรือไม่ ผมขอเตือนให้ทุกท่านระวังตัวให้มากห้ามจองผ่านเว็บตัวแทนแต่ต้องจองที่พักกับเว็บของโรงแรมโดยตรงเลยครับ
ปัญหาเที่ยวช่วยชาติ - บัตรเครดิตกสิกร โรงแรมบางแสนเฮอริเทจ และ HotelsThailand.com