ติดต่อ lazada ไม่ได้ อาทิตย์แล้วยังไม่ได้รับของ

ตามหัวข้อเลยครับ
รอมานานมาก 5วันแล้วยังไม่ได้รับสินค้า
เลขจัดส่งที่ให้มาก็ ตรวจสอบไม่ได้ สั่งของในไทย ทำไมให้DHLส่ง
โทรไป ก็ไม่มีพนักงานรับสาย
Mail ไปก็ตอบไม่ตรงคำถาม  ไม่ยอมตอบ ว่าสินค้าจัดส่งถึงไหนแล้ว

หรือว่า lazada ปิดให้บริการ แล้วหรอครับ