จองตั๋วโปรของแอร์เอเชียแล้วไม่สะดวกเดินทาง สามารถเลื่อนวันได้มั้ยคะ

มีใครเคยจองตั๋วโปรของแอร์เอเชียแล้ว แต่ถึงกำหนดวันเดินทางไม่สะดวกในการเดินทาง จะสามารถขอเลื่อนวัน หรือขอเงินคืนในส่วนไหนได้บ้างค่ะ

คือเรื่องมีอยู่ว่าเราจองตั๋วโปรของแอร์เอเชียไว้เพื่อไปเที่ยวเกาหลีกับเพื่อนๆ แต่พอใกล้ถึงวันเดินทางเราไม่สามารถไปกับเพื่อนๆ ได้เนื่องจากย่าเข้าผ่าตัดที่โรงพยาบาล ซึ่งเราต้องเป็นคนดูแลย่า เราจะสามารถเลื่อนวันเดินทางออกไปได้มั้ย หรือจะสามารถขอคืนเงินส่วนไหนได้บ้าง รบกวนสมาชิกผู้รู้ช่วยเราทีค่ะ   ขอบคุณน๊าาาา