ค่าโทรศัพท์ของลูก

เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาดิฉันกำลังจะจ่ายค่าโทรศัพท์เคลื่อนที่ให้ลูก เครื่องข่ายดีแทค ปรากฏว่าตกใจค่าบริการ 1,900 กว่าบาทคะ โมโหลูกปรี๊ดดด เพราะเดือนที่แล้ว 1,600 กว่าคะ ซักไซลูกต่างๆๆนานาว่าใช้อะไร อย่างไร (ลูกอยู่ ม.4) เพราะที่ผ่านๆมาก็มากสุดประมาณ 6-7 ร้อยบาท ลูกก็โดนดิฉันต่าสารพัด  ผ่านไปสักพักลูกบอกว่า แม่หนูรู้แล้วว่ามันแพงเพระาอะไร  มันมีอะไรก็ไม่รู้นิมันบอกว่าเป็นบริการอะไรนิละเกี่ยวกับการใช้อินเตอร์เน็ต(เราต่างไม่เข้าใจ) ดิฉันก็ให้ลูกโทรไปคอลเซ็นเตอร์ สอบถาม เจ้าหน้าบอกว่าเป็นการใช้บริการของแวบไซด์ที่เวลาเราใช้อินเตอร์เน็ตแล้วเราจิ้มๆๆๆ ไปจะเกิดสมัครใช้และเกิดการคิดค่าบริการ  ดิฉันก็เลยถามว่าสมัครต้องมีการกรอกอะไรมั้ยคะ เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่คะเมื่อคลิกเข้าไปก็จะเกิดค่าบริการเลย อ้าวววแบบนี้ก็มีเหรอคะ เจ้าหน้าที่บอกว่าในบ้างครั้งที่เราจิ้มๆๆเร็วๆๆค้างไว้ก็จะเขื่อมต่อเลยคะ  ดิฉันกับลูกก็ อ่อๆๆๆ เพราะแบบนี้เอง ก็เลยคิดว่าเพราะลูกจิ้มๆๆๆนั้นเอง ก็เลย ขอบคุณคะเข้าใจแล้วคะ วางสาย
      แต่สักพักดิฉันนั้งคิดว่า ไม่ ไม่ สิ ถ้าปล่อยไวแบบนี้ฉันจะต้องจ่ายแบบนี้ ไม่ได้นะ โทรศัพท์ของดิฉันใช้ AIS เลยมานั่งคิดว่าทำไมไม่เป็นแบบนี้เลยโทรไปที่ ดีแทคใหม่อีกครั้ง โดยได้ถามเจ้าหน้าที่ว่าบริการนี้เป็นของดีแทคใช่มั้ยคะ เจ้าหน้าที่ตอบว่า ไม่ใช้คะ เอ้าาาแล้วดิฉันจะทำยังงั้ยถึงจะไม่ให้เกิดค่าบริการนี้อีก ถ้าจะบอกว่าไม่ให้คลิกเข้าไปคงเป็นไปไม่ได้ เพราะหน้าแว๊บไม่แจ้ง ดิฉันก็พูดไปเยอะเหมือนกันคะ  แต่เจ้าหน้าทีคนนั้นก็ดีนะคะ "เดี๋ยวดิฉันจะระงับบริการนี้ให้นะคะ ให้เหลือเฉพาะการโทรเข้า โทรออก และการใช้บริการอินเตอร์ธรรมดานะคะ" ดิฉันขอขอบคุณเจ้าหน้าที่คนนั้นมากๆนะคะ
     ตอนนี้ดิฉันคิดว่าหลายคนคงเจอปัญหานี้เหมือนดิฉัน พวกเราจะป้องกันปัญหานี้อย่างไรคะ ถ้าจะให้บ.ผู้ให้บริการเค้าช่วย ก็คงเป็นไปไม่ได้ เพราะรายได้เค้ามาจากค่าบริการพวกนี้
     ดิฉันไม่ได้โจมตีผู้ให้บริการนะคะ แต่คิดว่ามันน่าจะมีวิธีการที่รัดกุมกว่านี้ในการที่จะเก็บค่าบริการ หรือต้องเป็นเจ้าของแว๊บไซดคะ