สอบถาม CC true สงสัยเรื่องบิลค่าบริการ หลังซื้อ Huawei P9

กระทู้คำถาม

truemove H truemove

ก่อนหน้านี้ผมใช้ true inet 899 แต่ได้โปรโมชั่น ลด 50% จนถึงประมาณ 1 มกราคม 60
ปกติผมจะจ่ายเดือนละ 4xx + ค่าบริการส่วนเกิน

แล้วปลายเดือนพฤศจิกายน(25/11/59) ผมซื้อ Huawei P9 แบบลดราคา ที่ทรู ใช้โปร super smart 499 แล้วจ่ายล่วงหน้า 2,000 (เพื่อหักเดือนละประมาณ 200 บาท)

วันนี้ผมได้บิล True มา
สงสัยว่าช่วงวันที 2-24 พฤศจิกายน ที่ยังใช้โปรเก่า (inet 899 ) ถึงคิดราคาเต็มจำนวนครับ 689.23 บาท(เฉลี่ยตามวันที่ใช้) ไม่ได้ลด 50%

ส่วนอื่นๆ ของบิลผมเข้าใจครับ สงสัยแค่ว่าทำไมตอนคือวิธีคิดช่วงกำลังใช้โปรเก่า ไม่คิดลด 50% เหรอครับ
ตอนซื้อ Huawei P9 แล้วเปลี่ยนโปรใหม่ พนักงานก็ไม่ได้แจ้งให้ทราบ

ปล ยอดค้างชำระในรูปผมจ่ายไปแล้ว แต่บิลมันยังไม่อัพเดต

แก้ไขข้อความเมื่อ