เรื่องมีอยู่ว่า เราจองตั๋วรถไฟ จากจังหวัดหนึ่งทางภาคตะวันออกเฉียงเหนือกลับกรุงเทพค่ะ จองชั้น1 ปรับอากาศ (ไม่ระบุเนอะ) เป็นผู้ใหญ่ 4 คน เด็ก 6 คน รวม 10 ที่ นั่นคือ
แม่ลูก 1 จำนวน 2 คู่ และ แม่ลูก 2 จำนวน 2 กอง
ซึ่งรถไฟชั้น 1 มันจะเป็นห้องปิด มี 2 เตียง บนกับล่าง และระหว่างห้องประตูเปิดหากันได้เป็นคู่ๆ
เราจอง 10 ที่ ก็น่าจะเป็น 5 ห้อง เนอะ จะเหลือห้องนึงที่เปิดหาใครไม่ได้ ไม่เป็นไร เราก็มโนเอาว่า
ห้อง 1 .. แม่ a ลูก a1
ห้อง 2 .. ลูก a2 ลูก b1
เปิดหากันได้ แม่ b ฝากน้อง b1 ไปคนนึงเพราะเด็กๆซี้กันอยู่แล้ว
ห้อง3 .. แม่ b ลูก b2
ห้อง 4 .. แม่ c ลูก c
เปิดหากันได้
ห้อง 5 .. แม่ d ลูก d
แต่เมื่อโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์การรถไฟ..
ครั้งที่ 1 .. ต้องใช้เลขบัตรประชาชนของผู้โดยสารทุกคนครับ
แป่ว .. วางสาย ไลน์ขอเลขที่บัตรทุกคน
ครั้งที่ 2 .. ก็จองได้แหละ
"เด็กนอนเตียงบนไม่ได้ค่ะ ต้องนอนเตียงล่างเท่านั้น เป็นระเบียบของเราค่ะ "
หมายความว่า ที่เรามโนว่ามีห้องนึงที่เป็น ลูก a2 กับ ลูก b1 ก็เป็นไปไม่ได้แล้ว
"เอิ่ม งั้นเด็กที่เหลือ (น้องb2) มีคนนึง 7 ขวบ สูง 125 ตีเป็นเด็กนอนเสริมได้มั้ยคะ แล้วอีกคนอายุ 10 ขวบ พี่จองเหมาห้องเลย ถ้าเสียเพิ่มนิดหน่อยแต่สะดวกกว่า พี่โอเคนะ"
(การเหมาคือ เหมาทั้งเตียง บนและล่าง ไม่ให้ใครมานอนห้องเดียวกับเรา แต่ทั้งห้องนอนได้คนเดียว)
"ไม่ได้ค่ะ ต้องอายุไม่เกิน 7 ปี สูงไม่เกิน 120 ซม น้อง 7 ขวบกว่า เกินแล้วค่ะ"
"งั้นเด็ก2 คนที่เหลือทำไงดีอ่า ต้องเหมา 2 ห้องเหรอคะ"
"ไม่ได้ค่ะ เด็กไม่สามารถเหมาห้องได้ค่ะ"
(เหมาก็ไม่ได้ นอนบนก็ไม่ได้ นอนตู้เสบียงมั้ยลูกก)
"อ่าาา งั้นต้องรบกวนเจ้าหน้าที่แนะนำแล้วล่ะค่ะ ว่าเรามีแม่ 4 ลูก 6 ควรจะจองอย่างไรให้เหมาะสมคะ"
"เจ้าหน้าที่แนะนำให้เด็กอีก 2 คน จองเตียงล่างค่ะ"
"แล้วเตียงบน ใครนอนคะ"
"เป็นผู้โดยสารท่านอื่นค่ะ"
(แบบนี้ก็ได้เหรอ???)
"ตัวเอง ขออีกรอบ คือเด็กนอนบนไม่ได้ เด็กเหมาห้องไม่ได้ ระเบียบนี้เพื่ออะไรคะ"
"เพื่อความสะดวกและความปลอดภัยค่ะ"
"แล้วเรากำลังจะให้แม่ลูกนอนคนละห้อง แม่ลูกเดินไปเดินมาหากันตลอดคืน พี่ไม่คิดว่านี่คือความสะดวกนะคะแล้วเรากำลังจะให้เด็กนอนกับผู้ใหญ่แปลกหน้า คือเพื่อความปลอดภัยเหรอ"
(ต่อ) "แล้วเด็กไม่มีผู้ปกครองที่รู้จักคอยดูแล พี่ก็ไม่แน่ใจนะคะว่าเค้าจะซน จะป่วน จะวุ่นวายก่อความรำคาญรึเปล่า แต่ถ้าให้น้องอยู่กับผู้ใหญ่ที่รู้จัก พี่มั่นใจว่าพวกพี่ทุกคนควบคุมเด็กได้ค่ะ ลูกๆพี่ไม่ได้น่ารักสำหรับทุกคนนะคะ พี่รู้"
"ระเบียบเราเป็นอย่างงั้นค่ะ"
"งั้นเอางี้ ตัวเองช่วยพี่หน่อย เด็ก 2 คนเนี่ย คนที่ 10 ขวบ จ่ายเป็นราคาผู้ใหญ่ให้เค้านอนบนได้มั้ย ถ้าไม่ให้น้องนอนบน ไม่เป็นไร ให้มันเป็นเตียงว่างๆไว้ ให้เค้าลงมานอนรวมกับเพื่อนเค้าเตียงล่างก็ได้ค่ะ ขอแค่มีที่ให้น้องในห้องเดียวกับผู้ปกครองที่เหมาะสมนะคะ"
(เจ้าหน้าที่หายไป นานนนน แล้วกลับมา)
"ค่ะ จองเป็นผู้ใหญ่ นอนบน 5 เด็ก นอนล่าง 5 นะคะ"
"ขอบคุณนะคะ ขออภัยที่เรื่องเยอะนะคะ"
(บอกเลขบัตรประชาชน และสะกดชื่อผู้โดยสารทั้ง 10 คนครบ)
"น้องที่เป็น เด็กชาย เจ้าหน้าที่ลงให้เป็นเด็กหญิงนะคะ แต่ใช้บัตรประชาชนขึ้นรถได้ค่ะ ไม่เป็นไร"
"ทำไมเหรอคะ"
(คือขอแค่ขึ้นรถได้ เป็นเพศอะไรก็เป็นเหอะ แต่ขอถามสาเหตุหน่อยนะ)
"เพศตรงข้าม ไม่สามารถนอนห้องเดียวกันได้ค่ะ"
"พี่ถามเล่นๆนะคะ เกิดพี่ไปกับแฟน 2 คน ..."
"ต้องนอนคนละห้องค่ะ"
"ค่ะ"
(ดีนะ เลยวัยกุ๊กกิ๊กมาหลายปีแล้ว)
"จองเรียบร้อยค่ะ กรุณานำบัตรประชาชนจองผู้โดยสารทุกคนไปรับตั๋ว โดยใช้รหัสรับตั๋วภายในพรุ่งนี้ สะดวกสถานีไหนคะ ...."
"ขอโทษค่ะ คือเราอยู่กันคนละส่วนของกรุงเทพเลย ต้องบัตรตัวจริงของทุกคนเหรอคะ"
"ใช่ค่ะ ถ้าไม่สะดวกตัวจริง เป็นสำเนาแล้วเซ็นมอบอำนาจไปก็ได้ค่ะ ไม่มีเอกสารยืนยันตัวตนไม่สารถออกตั๋วได้ค่ะ"
(ปฏิบัติการ ล่าเอกสารพร้อมลายเซ็นเกิดขึ้นด่วนจี๋ หมดไป 2 ชั่วโมงกับงานเอกสาร ไม่เล่าวิธีการนะคะ ...)
ได้เอกสารครบ บึ่งไปถึงสถานีรถไฟ ยื่นรหัสรับตั๋ว นายสถานีปรินท์ตั๋วพร้อมเก็บเงิน อย่างง่ายดาย
"อ้าว! ไม่ใช่เอกสารเหรอคะ"
"อันนี้คุณใช้ตัวจริงตอนขึ้นรถไฟ ของเด็กๆเอาตัวจริงมาด้วยนะ วันเดินทางน่ะ"
"ตอนรับตั๋ว ไม่ต้องใช้เอกสารเหรอคะ"
"ใช้ทำไม ในตั๋วระบุเลขบัตรอยู่แล้ว"
นายสถานีเกาหัวแกรกๆ
เราก็เกาหัวแกรกๆ
"ค่ะ ขอบคุณมากๆนะคะ"
.... สุดท้ายก็ได้ตั๋วมา ....
คร่อก !!
เผื่อใครจะจองตั๋วรถไฟ เตรียมตัวให้พร้อมนะคะ ^^
เล่าให้ฟังขำๆ งงๆ มึนๆ .. ขั้นตอนการจองตั๋วรถไฟล่วงหน้า
แม่ลูก 1 จำนวน 2 คู่ และ แม่ลูก 2 จำนวน 2 กอง
ซึ่งรถไฟชั้น 1 มันจะเป็นห้องปิด มี 2 เตียง บนกับล่าง และระหว่างห้องประตูเปิดหากันได้เป็นคู่ๆ
เราจอง 10 ที่ ก็น่าจะเป็น 5 ห้อง เนอะ จะเหลือห้องนึงที่เปิดหาใครไม่ได้ ไม่เป็นไร เราก็มโนเอาว่า
ห้อง 1 .. แม่ a ลูก a1
ห้อง 2 .. ลูก a2 ลูก b1
เปิดหากันได้ แม่ b ฝากน้อง b1 ไปคนนึงเพราะเด็กๆซี้กันอยู่แล้ว
ห้อง3 .. แม่ b ลูก b2
ห้อง 4 .. แม่ c ลูก c
เปิดหากันได้
ห้อง 5 .. แม่ d ลูก d
แต่เมื่อโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์การรถไฟ..
ครั้งที่ 1 .. ต้องใช้เลขบัตรประชาชนของผู้โดยสารทุกคนครับ
แป่ว .. วางสาย ไลน์ขอเลขที่บัตรทุกคน
ครั้งที่ 2 .. ก็จองได้แหละ
"เด็กนอนเตียงบนไม่ได้ค่ะ ต้องนอนเตียงล่างเท่านั้น เป็นระเบียบของเราค่ะ "
หมายความว่า ที่เรามโนว่ามีห้องนึงที่เป็น ลูก a2 กับ ลูก b1 ก็เป็นไปไม่ได้แล้ว
"เอิ่ม งั้นเด็กที่เหลือ (น้องb2) มีคนนึง 7 ขวบ สูง 125 ตีเป็นเด็กนอนเสริมได้มั้ยคะ แล้วอีกคนอายุ 10 ขวบ พี่จองเหมาห้องเลย ถ้าเสียเพิ่มนิดหน่อยแต่สะดวกกว่า พี่โอเคนะ"
(การเหมาคือ เหมาทั้งเตียง บนและล่าง ไม่ให้ใครมานอนห้องเดียวกับเรา แต่ทั้งห้องนอนได้คนเดียว)
"ไม่ได้ค่ะ ต้องอายุไม่เกิน 7 ปี สูงไม่เกิน 120 ซม น้อง 7 ขวบกว่า เกินแล้วค่ะ"
"งั้นเด็ก2 คนที่เหลือทำไงดีอ่า ต้องเหมา 2 ห้องเหรอคะ"
"ไม่ได้ค่ะ เด็กไม่สามารถเหมาห้องได้ค่ะ"
(เหมาก็ไม่ได้ นอนบนก็ไม่ได้ นอนตู้เสบียงมั้ยลูกก)
"อ่าาา งั้นต้องรบกวนเจ้าหน้าที่แนะนำแล้วล่ะค่ะ ว่าเรามีแม่ 4 ลูก 6 ควรจะจองอย่างไรให้เหมาะสมคะ"
"เจ้าหน้าที่แนะนำให้เด็กอีก 2 คน จองเตียงล่างค่ะ"
"แล้วเตียงบน ใครนอนคะ"
"เป็นผู้โดยสารท่านอื่นค่ะ"
(แบบนี้ก็ได้เหรอ???)
"ตัวเอง ขออีกรอบ คือเด็กนอนบนไม่ได้ เด็กเหมาห้องไม่ได้ ระเบียบนี้เพื่ออะไรคะ"
"เพื่อความสะดวกและความปลอดภัยค่ะ"
"แล้วเรากำลังจะให้แม่ลูกนอนคนละห้อง แม่ลูกเดินไปเดินมาหากันตลอดคืน พี่ไม่คิดว่านี่คือความสะดวกนะคะแล้วเรากำลังจะให้เด็กนอนกับผู้ใหญ่แปลกหน้า คือเพื่อความปลอดภัยเหรอ"
(ต่อ) "แล้วเด็กไม่มีผู้ปกครองที่รู้จักคอยดูแล พี่ก็ไม่แน่ใจนะคะว่าเค้าจะซน จะป่วน จะวุ่นวายก่อความรำคาญรึเปล่า แต่ถ้าให้น้องอยู่กับผู้ใหญ่ที่รู้จัก พี่มั่นใจว่าพวกพี่ทุกคนควบคุมเด็กได้ค่ะ ลูกๆพี่ไม่ได้น่ารักสำหรับทุกคนนะคะ พี่รู้"
"ระเบียบเราเป็นอย่างงั้นค่ะ"
"งั้นเอางี้ ตัวเองช่วยพี่หน่อย เด็ก 2 คนเนี่ย คนที่ 10 ขวบ จ่ายเป็นราคาผู้ใหญ่ให้เค้านอนบนได้มั้ย ถ้าไม่ให้น้องนอนบน ไม่เป็นไร ให้มันเป็นเตียงว่างๆไว้ ให้เค้าลงมานอนรวมกับเพื่อนเค้าเตียงล่างก็ได้ค่ะ ขอแค่มีที่ให้น้องในห้องเดียวกับผู้ปกครองที่เหมาะสมนะคะ"
(เจ้าหน้าที่หายไป นานนนน แล้วกลับมา)
"ค่ะ จองเป็นผู้ใหญ่ นอนบน 5 เด็ก นอนล่าง 5 นะคะ"
"ขอบคุณนะคะ ขออภัยที่เรื่องเยอะนะคะ"
(บอกเลขบัตรประชาชน และสะกดชื่อผู้โดยสารทั้ง 10 คนครบ)
"น้องที่เป็น เด็กชาย เจ้าหน้าที่ลงให้เป็นเด็กหญิงนะคะ แต่ใช้บัตรประชาชนขึ้นรถได้ค่ะ ไม่เป็นไร"
"ทำไมเหรอคะ"
(คือขอแค่ขึ้นรถได้ เป็นเพศอะไรก็เป็นเหอะ แต่ขอถามสาเหตุหน่อยนะ)
"เพศตรงข้าม ไม่สามารถนอนห้องเดียวกันได้ค่ะ"
"พี่ถามเล่นๆนะคะ เกิดพี่ไปกับแฟน 2 คน ..."
"ต้องนอนคนละห้องค่ะ"
"ค่ะ"
(ดีนะ เลยวัยกุ๊กกิ๊กมาหลายปีแล้ว)
"จองเรียบร้อยค่ะ กรุณานำบัตรประชาชนจองผู้โดยสารทุกคนไปรับตั๋ว โดยใช้รหัสรับตั๋วภายในพรุ่งนี้ สะดวกสถานีไหนคะ ...."
"ขอโทษค่ะ คือเราอยู่กันคนละส่วนของกรุงเทพเลย ต้องบัตรตัวจริงของทุกคนเหรอคะ"
"ใช่ค่ะ ถ้าไม่สะดวกตัวจริง เป็นสำเนาแล้วเซ็นมอบอำนาจไปก็ได้ค่ะ ไม่มีเอกสารยืนยันตัวตนไม่สารถออกตั๋วได้ค่ะ"
(ปฏิบัติการ ล่าเอกสารพร้อมลายเซ็นเกิดขึ้นด่วนจี๋ หมดไป 2 ชั่วโมงกับงานเอกสาร ไม่เล่าวิธีการนะคะ ...)
ได้เอกสารครบ บึ่งไปถึงสถานีรถไฟ ยื่นรหัสรับตั๋ว นายสถานีปรินท์ตั๋วพร้อมเก็บเงิน อย่างง่ายดาย
"อ้าว! ไม่ใช่เอกสารเหรอคะ"
"อันนี้คุณใช้ตัวจริงตอนขึ้นรถไฟ ของเด็กๆเอาตัวจริงมาด้วยนะ วันเดินทางน่ะ"
"ตอนรับตั๋ว ไม่ต้องใช้เอกสารเหรอคะ"
"ใช้ทำไม ในตั๋วระบุเลขบัตรอยู่แล้ว"
นายสถานีเกาหัวแกรกๆ
เราก็เกาหัวแกรกๆ
"ค่ะ ขอบคุณมากๆนะคะ"
.... สุดท้ายก็ได้ตั๋วมา ....
คร่อก !!
เผื่อใครจะจองตั๋วรถไฟ เตรียมตัวให้พร้อมนะคะ ^^