เปลี่ยนรหัส Hotmail ไม่ได้ครับ

กระทู้คำถาม

Outlook (Hotmail) Email

คือผมมีอยู่อีเมลนึงเป็นอีเมลแรกของผมซึ่งผมใช้เชื่อมมันเข้ากับ Facebook / PSN บลาๆ แต่ผมจะล็อกอินเข้าไปเช็คแต่ปรากฏว่าพาสเวิร์ดผิดซึ่งไม่แน่ใจว่าผมลืมด้วยเปล่า แต่ผมก็ลองกดเปลี่ยนพาสเวิร์ด มันก็ขึ้นหน้า ''ทำไมคุณจึงลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้'' ผมก็เลยติ๊กไปว่า ''ฉันลืมรหัสผ่านของฉัน'' แล้วมันก็จะมาหน้า ''เราต้องตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณ'' มันจะมีให้เลือก 3 อัน
1. อีเมล so*****@hotmail.com
2. ส่งข้อความไปที่ *******43
3. ฉันไม่มีหลักฐานเหล่านี้
ซึ่งผมจำไม่ได้ก็เลยกดเลือก ข้อ 3 ซึ่งมันก็จะให้ใส่ Recovery Code 25 ตัวแต่ผมก็ไม่รู้ - -* ผมก็เลยทำตามขึ้นตอนไปเรื่อยๆ จนกระทั่งมันถามเกี่ยวกับพวกข้อมูลในอีเมลแบบประมาณ
- คุณเคยใช้ Password อะไรกับอีเมลนี้ก่อนหน้านี้
- คุณเคยใช้บริการของ Microsoft ไรบ้าง
ซึ่งผมก็ต่อๆไปจนมันให้ใส่ข้อความที่เคยส่งออก พร้อมกับอีเมลที่เราส่งข้อความไป (ใครมันจะไปจำได้วะ)
ผมก็พิมพ์เดาๆ เท่าที่ผม(เหมือน)เคยส่งไปพร้อมอีเมลนั้นๆ พอเสร็จแล้วมันก็จะให้รอตรวจสอบ
..
..
และแล้วก็มีข้อความส่งมาจาก Microsoft ว่า

ดูเหมือนว่าคุณเพิ่งใช้แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft (https://account.live.com/acsr?mkt=th-TH) เพื่อขอการกำหนดรหัสผ่านใหม่สำหรับ ********@hotmail.com เนื่องจากคุณได้เปิดการตรวจสอบความถูกต้องสองขั้นตอนสำหรับบัญชีของคุณ เราจึงได้เพิกเฉยต่อการร้องขอเหล่านี้แต่ต้องการแจ้งให้คุณทราบ

หากคุณมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ ให้ไปที่ https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=th-TH แล้วกำหนดรหัสผ่านของคุณใหม่โดยใช้ข้อมูลความปลอดภัยเช่น โทรศัพท์ของคุณ ที่อยู่อีเมลสำรอง หรือแอพตัวตรวจสอบความถูกต้อง

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบความถูกต้องสองขั้นตอน ให้ไปที่ http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=276854

ขอบคุณ

สรุปคือเหมือนผมเคยตั้งรหัส 2 ชั้นไว้ทำให้การเปลี่ยนพาสเวิร์ดวิธีนี้ใช้ไม่ได้ ผมควรทำไงดีครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับผม