ทำไมโทรศัพท์ Samsung A7 ถึงพังง่ายขนาดนี้

อันนี้เป็นกระทู้แรกของเราคะ ถ้าผิดพลาดประการใด ต้องขอโทษด้วยนะคะ

เรื่องมีอยู่ว่า น้องสาวเราใช้โทรศัพท์รุ่น Samsung galaxy a7 เพิ่งซื้อมาได้ไม่นาน ยังอยู่ในประกัน
น้องเล่าให้ฟังว่า เมื่อวานขณะทำงานอยู่ ในห้องแช่เย็นในร้านสะดวกซื้อ (น้องเป็นพนักงานพาสไทม์)
ได้ติดเอามือถือเข้าไปด้วย แต่ไม่นาน กลับถึงบ้านเปิดโทรศัพท์ตามปกติ แต่จอกับดำมืด มีแต่เสียงออกมา
วันต่อมา
แม่ก็ได้พาน้องไปศูนย์ซ่อมของซัมซุงสาขาเดอะมอลล์งามวงศ์วาน แจ้งปัญหาให้กลับพนักงานทราบ และได้ทิ้งเครื่องไว้ให้เช็ค พอกลับถึงบ้านมีพนักงาน
ติดต่อกลับมาแจ้งว่า แผงวงจรพัง ค่าซ่อมเปลี่ยนอะไหล่ ประมานหมื่นกว่าบาท ตอนนั้นน้องเราก็ร้องไห้ ใหญ่เลย เป็นเงินก้อนแรกที่เขาหามาเพื่ออยากได้
โทรศัพท์ใหม่ ราคาที่ซื้อตอนนั้น 14900 บาท สงสารน้องคะ อยากทราบทางออกที่ดีกว่านี้นะ แต่ไม่รู้จะทำไงดี
ปล.ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ เราก็เคยทำงานร้านสะดวกซื้อนะ เคยเอาโทรศัพท์เข้าไปหลายครั้งเพราะลืมแต่ก็ไม่เคยเป็นอะไร
ปล.เราก็สงสัยอยู่หลายคำถามตอนนี้ ว่าโทรศัพท์รุ่นนี้ ใช้ได้แค่อุณหภูมิ แบบธรรมดา ถ้าอยู่ในประเทศที่มีความชื้นคงไม่ได้เลยสินะ
เราสามารถติดต่อแก้ปัญหานี้ได้ที่ไหนบ้าง 😭😭😭😭😭