วันนี้ได้รับบิลเรียกเก็บค่าโทรศัพท์จากทางดีแทค ยอดเดือนตุลาคม จำนวน 400 กว่าบาทค่ะ
แต่ว่าไม่ใช่เบอร์ที่เราใช้ และชื่อที่เปิดก็เป็นชื่อเก่า ค่ะ
คือส่วนตัวเคยเป็นลูกค้าดีแทคนะคะ แต่ว่าย้ายค่ายออกมาหลายเดือนแล้ว บวกกับไปเปลี่ยนชื่อมาด้วย
คือในบิลที่เรียกเก็บเป็นชื่อเก่าก็จริง แต่เราก็ตกใจนะ แล้วก็คาใจด้วย ก็เลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ ตอนแรกก็นีกว่าจนท.จะบอกส่งเอกสารผิดบ้านซะอีก
แต่กลับบอกว่าเบอร์เป็นชื่อเราจริงๆ น่าจะเป็นการปลอมแปลงเอกสาร ให้ไปแจ้งความ แล้วนำใบแจ้งความไปยื่นตรวจสอบที่ศูนย์
โอ้โหหหห มาถึงตอนนี้นี่เราตกใจมาก คือไม่เคยเจอแบบนี้มาก่อน ก็สอบถามเจ้าหน้าที่ไป แต่กลับไม่ได้ข้อมูลอะไรเลยค่ะ แจ้งแค่ว่าให้ไปแจ้งความและติดต่อศูนย์ โอ้ย งงมาก แต่ก็พยายามใจเย็นนะคะ ทีนี้เราก็เลยลองโทรไปเบอร์เจ้าปัญหา แต่ก็ปิดเครื่องไปซะแล้ว
คือตอนนี้แจ้งความแล้วค่ะ
แต่อยากรู้ว่าเราจะทำอะไรได้บ้างมั้ย หรือพอจะมีทางที่รู้ตัวคนทำได้มั้ยคะ
เราสามารถให้ศูนย์เช็คให้ได้มั้ยว่า เปิดที่ไหน เมื่อไหร่
เจ้าหน้าที่คนไหนเป็นคนเปิด และสามารถเช็คกล้องวงจรปิดได้มั้ยคะ
กลับมาเสิร์ทดู คนเจอปัญหานี้เยอะนะคะ
แต่ไม่เห็นมีใครรู้ตัวคนทำเลย แล้วทางค่ายมือถือก็ปล่อยไปแบบนี้หรอคะ แก้ปัญหาด้วยการปิดเบอร์นั้นไป
แค่นี้หรอ เห้อ
ยังไงรบกวนแนะนำด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
โดนปลอมแปลงเอกสารเอาชื่อไปเปิดเบอร์รายเดือน Dtac พอจะมีวิธีที่จะรู้ตัวคนทำได้บ้างมั้ยคะ
แต่ว่าไม่ใช่เบอร์ที่เราใช้ และชื่อที่เปิดก็เป็นชื่อเก่า ค่ะ
คือส่วนตัวเคยเป็นลูกค้าดีแทคนะคะ แต่ว่าย้ายค่ายออกมาหลายเดือนแล้ว บวกกับไปเปลี่ยนชื่อมาด้วย
คือในบิลที่เรียกเก็บเป็นชื่อเก่าก็จริง แต่เราก็ตกใจนะ แล้วก็คาใจด้วย ก็เลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ ตอนแรกก็นีกว่าจนท.จะบอกส่งเอกสารผิดบ้านซะอีก
แต่กลับบอกว่าเบอร์เป็นชื่อเราจริงๆ น่าจะเป็นการปลอมแปลงเอกสาร ให้ไปแจ้งความ แล้วนำใบแจ้งความไปยื่นตรวจสอบที่ศูนย์
โอ้โหหหห มาถึงตอนนี้นี่เราตกใจมาก คือไม่เคยเจอแบบนี้มาก่อน ก็สอบถามเจ้าหน้าที่ไป แต่กลับไม่ได้ข้อมูลอะไรเลยค่ะ แจ้งแค่ว่าให้ไปแจ้งความและติดต่อศูนย์ โอ้ย งงมาก แต่ก็พยายามใจเย็นนะคะ ทีนี้เราก็เลยลองโทรไปเบอร์เจ้าปัญหา แต่ก็ปิดเครื่องไปซะแล้ว
คือตอนนี้แจ้งความแล้วค่ะ
แต่อยากรู้ว่าเราจะทำอะไรได้บ้างมั้ย หรือพอจะมีทางที่รู้ตัวคนทำได้มั้ยคะ
เราสามารถให้ศูนย์เช็คให้ได้มั้ยว่า เปิดที่ไหน เมื่อไหร่
เจ้าหน้าที่คนไหนเป็นคนเปิด และสามารถเช็คกล้องวงจรปิดได้มั้ยคะ
กลับมาเสิร์ทดู คนเจอปัญหานี้เยอะนะคะ
แต่ไม่เห็นมีใครรู้ตัวคนทำเลย แล้วทางค่ายมือถือก็ปล่อยไปแบบนี้หรอคะ แก้ปัญหาด้วยการปิดเบอร์นั้นไป
แค่นี้หรอ เห้อ
ยังไงรบกวนแนะนำด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ