เชื่อมต่อ i-phone 5 กับ computer ไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือพู่ใช้คอมเครื่องนี้เป็นประจำ แล้วปกติเชื่อมต่อมันก้จะลิงค์ได้เลย แต่ครั้งนี้พอเชื่อมต่อแล้วมันขึ้นให้กด เชื่อถือกับไม่เชื่อถือ พู่ก็กดเชื่อถือตามปรกตินะคะ แต่ก็ยังคงไม่ขึ้น พอถอดออกละเสียบใหม่ ก็ยังคงขึ้นถามให้เชื่อไม่เชื่อเหมือนเดิม พอกดเชื่อถือ แล้วก็เป็นเหมือนเดิมค่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยนะคะ พอดีต้องรีบใช้ข้อมูลในเครื่องทำงานส่ง TT ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ