Dtac คิดค่าบริการเสริม ทั้งที่ลูกค้าไม่ได้สมัคร และให้ลูกค้าไปจัดการแก้ปัญหาเอง

เป็นลูกค้ารายเดือน dtac มาจะสิบปี ปกติรายเดือนจะอยู่ที่ 400 กว่าบาท
อยู่ๆเดือนนี้ ยอดค่าบริการเพิ่มมาเป็น 800 กว่าบาท ตกใจ จึงเข้าไปเชคดู
พบว่า มีค่าบริการเสริม จากการสมัครผ่านทางเวปของเกมส์อะไรไม่รู้
โทรไป call center บอกว่า เราไปสมัครไว้ ทั้งที่เราไม่เคยสมัครเลย
อยู่ดีๆมาคิดค่าบริการเพิ่ม ครั้งละ 85 บาท เราก็ยืนยันว่า ไม่ได้ทำการสมัครใดๆเลย
ไม่เคยทำ dtac บอกว่า ยังไงเราก็ต้องจ่ายตามยอดนี้ ทั้งที่เรายืนยันว่า ไม่เคยสมัคร
Dtac บอกให้โทรไปที่บริษัทเกมส์นั้นเอง ให้เบอร์มา 02-6521177
ให้เราไปจัดการเอง เราก็ถามแล้ว dtac ช่วยอะไรลูกค้าไม่ได้เลยหรอ
ทั้งที่ก่อนหน้านี้ เราเคยแจ้งไปแล้ว ว่าไม่รับบริการเสริมใดๆทั้งสิ้น
เค้าก็บอก เดี๋ยวจัดการให้ค่ะ พวก sms ขยะ บริการเสริมต่างๆก็หายไปพักนึง
นี่กลับมาอีกละ ต้องจ่ายเงินให้กับอะไรก็ไม่รู้ ไม่ได้สมัคร ไม่รู้เรื่อง
แต่เราต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
บริษัท dtac คุณไม่สามารถบล้อคพวกเวปที่หากินอะไรแบบนี้ได้เลยหรอ
มันสร้างความเดือดร้อนให้ลูกค้า ถ้าคุณยังไม่จัดการอะไร คงต้องย้ายค่ายแล้วค่ะ
ไม่งั้น ดิฉันต้องมาเสียเงินกับบริการเสริมอะไรก็ไม่รู้ที่ไม่ได้สมัครเลย