พอทราบเกี่ยวกับรายละเอียดประกัน ชั้น1 ของวิริยะมั้ย

รบกวนหน่อยค่ะพอดีเราถูกรถเก๋งที่มีประกันชั้น1ของวิริยะชนรถมอไซค์เราพังยับประกันบอกจะจ่ายให้แค่ 38,000 แต่ช่างเอาไปตีราคา บอกต้องซ่อม เสียค่าใช้จ่าย ประมาณ. 53,040 ประกันบอกอย่างเดียวว่า จะจ่ายแค่. 38,000 ถ้าไม่เอาหั้ยไปฟ้อง คปภ. เอาอย่างนี้เราต้องทำอย่างไรได้บ้างค่ะ. เนื่องจากเราได้รับบาดเจ็บ หัวแตก และขาหัก แฟนเราเดินเรื่องเกี่ยวกับรถ มาแล้วะเกือบเดือนแล้ว ยังไม่ได้ข้อสรุปรถก้อยังไม่ได้ซ่อม เลยค่ะ เพื่อนๆช่วยหน่อย พอดีเราไม่มีความรู้เรื่องนี้เลย