โหลดรูปจาก iPhone 6 ลงคอมฯไม่ได้ค่ะ

อุปกรณ์เราทั้งหมดคือ

1. iPhone 6 พร้อม iOS 10.0.1

2. คอมพิวเตอร์ : Windows 7 Ultimate Service Pack 1

ก่อนหน้านี้ มือถือเป็น iOS 9 ก็ยังสามารถโหลดรูปลงคอมฯ ได้ปกติ  ตอนนี้พออัพเกรดเป็น iOS 10.0.1 แล้ว เวลาต่อมือถือเข้ากับคอมฯ มันจะปรากฎข้อความ

iTunes could not connect to the iPhone "xxxxxxxxxx" because an invalid response was received from the device.

เราพยายามค้นหาและทำตามทุกวิธีที่แนะนำใน Google แล้ว แต่ก็เหมือนเดิม

ใครพอทราบวิธี ช่วยแนะนำด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

ป.ล  เราลองเอาเครื่อง iPhone 5 ที่เป็น iOS 9 มาต่อก็ใช้งานได้ปกติ มีปัญหาแต่ iPhone 6 นี่ละค่ะ