อัพเดทเพิ่มเติมนะครับ
โอเคครับ รับทราบความผิดพลาดครับ
แต่แปลว่าทั้งโอเปอเรเตอร์และหน้าแอพรวมทั้ง sms ไม่จำเป็นต้องบอกเงื่อนไขนี้ซ้ำก็ได้ใช่ไหมครับ?
คือถ้าเราไม่ทราบก็ถือว่าเป็นความผิดของผู้บริโภคเองที่ไม่ยอมตรวจสอบเงื่อนไขโปรโมชั่นดีๆ
และด้วยความเคารพครับ ผม "ไม่ได้ย้ายค่าย" มาจากค่ายใดๆครับ
ขอบคุณอีกครั้งครับ ผมแค่รู้สึกไม่เป็นธรรมเพราะไม่มีการบอกถึง "เงื่อนไขในการเสียเงินเพิ่มเติม" จากตอนบอกเรื่องโปรโมชั่นกับผม ผ่านทั้งทางเอสเอมเอส โอเปอเรเตอร์ และหน้าแอพก็เท่านั้นแหละครับ ต่อไปจะศึกษาให้ครบทุกช่องทาง ทั้งหน้าเวปและใบปลิวนะครับ จะได้ไม่เสียค่าโง่แบบนี้อีก ขอบคุณครับ
นี้คือแพจเกทที่เราใช้ และทั้ง sms ทั้งแอพของดีแทค และ คอเปอเรอเตอร์ แจ้งเรามา 'แค่นี้'
sms
แพ็กเกจคุณคือ Love and Roll Net เต็ม Max 1999บ. จ่าย 999 บาทต่อเดือน โทรฟรีในเครือข่าย 24 ชม. นอกเครือข่าย 2200 นาที พร้อมเน็ตไม่ลดสปีด 12 GB (ใช้ไม่หมดยกไปได้1รอบบิล) เมื่อใช้ครบจำนวนจะหยุดอัตโนมัติ หรือสมัครใช้ต่อโดยจ่ายค่าเน็ตส่วนเกิน 0.20บาท/MB ได้ที่*104*771# ฟรี wifiไม่จำกัด เช็กยอดใช้งานโทร*121*6#
app
อ่าห๊ะ ก็ดูปกติดีนิ ? แต่มันผิดปกติวันนี้ตรงที่ว่า เราโทรไปยกเลิก sms แล้วเขาแจ้งเราว่า
"โทรฟรีในเครือข่ายดีแทคได้ฟรี 24 ชม ค่ะ แต่ต้องโทรครั้งล่ะ 60 นาที ล่ะวางสายใหม่ ล่ะโทร ไม่งั้นจะคิดค่าบริการ 1.50 บ./นาที"
นี้คือสิ่งที่ผมเพิ่งรู้และได้รับทราบว่าทำไมยอดที่ต้องจ่ายมันถึงพุ่งทยานขนาดนี้ !!
คำถามคือ ทำไมรายละเอียดที่คิดเงินเพิ่มถึง
ไม่แจ้งลูกค้าให้ชัดเจน ผมรู้สึกเหมือนมันเป็นเจตนาที่ไม่บริสุทธิ์ เพราะถ้าวันนี้ผมไม่โทรไปถามย้ำอีกรอบ ผมก็เป็นไอ้โง่ที่เข้าใจว่าโทรฟรี 24 ชมไม่ต้องเสียเงินเพิ่ม ซึ่งเอาจริงแมร่งจะให้ตีความยังไงวะ ถ้าไม่เข้าใจแบบที่ผมเข้าใจ ผมจะไปรู้ด้วยตัวเองได้เหรอว่าโทรฟรีนะ แต่ห้ามเกิน 60 นาที
ที่พีคไปกว่านั้นคือ โทรฟรีตั้ง 2200 นาที แต่ถ้าโทรเกินจากดีแทค 1 ชมที่ว่ามาตามด้านบนนั้น แมร่งไม่หักตรงนี้นะคุณ แต่แมร่งไปทบรวมกับยอดที่ต้องจ่ายเฉยเลย
คืออะไรอ่ะ ? นี้คือสิ่งที่ดีแทคตอบแทนลูกค้าเหรอครับ ? นี้คือโปรโมชั่นที่ดีที่สุดและสูงที่สุดของดีแทคเหรอครับ
ผมอาจจะเป็นแค่ลูกค้ารายเล็กๆของคุณ แต่เงินทุกบาทที่เสียไปผมก็อยากได้บริการที่ดีและแฟร์มากกว่านี้นะครับ
ฝากไว้ให้คิด และไม่ขอบคุณจนกว่าคุณจะพยายามปรับปรุงตัว
Ps.สัญญาญเนทเน่ายังไงก็ยังเน่าแบบนั้น เจริญจริงๆเลยนะแม่
ดีแทคทำแบบนี้นับว่าเป็นเจตนา "โกง" ได้รึเปล่าครับ?
โอเคครับ รับทราบความผิดพลาดครับ
แต่แปลว่าทั้งโอเปอเรเตอร์และหน้าแอพรวมทั้ง sms ไม่จำเป็นต้องบอกเงื่อนไขนี้ซ้ำก็ได้ใช่ไหมครับ?
คือถ้าเราไม่ทราบก็ถือว่าเป็นความผิดของผู้บริโภคเองที่ไม่ยอมตรวจสอบเงื่อนไขโปรโมชั่นดีๆ
และด้วยความเคารพครับ ผม "ไม่ได้ย้ายค่าย" มาจากค่ายใดๆครับ
ขอบคุณอีกครั้งครับ ผมแค่รู้สึกไม่เป็นธรรมเพราะไม่มีการบอกถึง "เงื่อนไขในการเสียเงินเพิ่มเติม" จากตอนบอกเรื่องโปรโมชั่นกับผม ผ่านทั้งทางเอสเอมเอส โอเปอเรเตอร์ และหน้าแอพก็เท่านั้นแหละครับ ต่อไปจะศึกษาให้ครบทุกช่องทาง ทั้งหน้าเวปและใบปลิวนะครับ จะได้ไม่เสียค่าโง่แบบนี้อีก ขอบคุณครับ
นี้คือแพจเกทที่เราใช้ และทั้ง sms ทั้งแอพของดีแทค และ คอเปอเรอเตอร์ แจ้งเรามา 'แค่นี้'
sms
แพ็กเกจคุณคือ Love and Roll Net เต็ม Max 1999บ. จ่าย 999 บาทต่อเดือน โทรฟรีในเครือข่าย 24 ชม. นอกเครือข่าย 2200 นาที พร้อมเน็ตไม่ลดสปีด 12 GB (ใช้ไม่หมดยกไปได้1รอบบิล) เมื่อใช้ครบจำนวนจะหยุดอัตโนมัติ หรือสมัครใช้ต่อโดยจ่ายค่าเน็ตส่วนเกิน 0.20บาท/MB ได้ที่*104*771# ฟรี wifiไม่จำกัด เช็กยอดใช้งานโทร*121*6#
app
อ่าห๊ะ ก็ดูปกติดีนิ ? แต่มันผิดปกติวันนี้ตรงที่ว่า เราโทรไปยกเลิก sms แล้วเขาแจ้งเราว่า
"โทรฟรีในเครือข่ายดีแทคได้ฟรี 24 ชม ค่ะ แต่ต้องโทรครั้งล่ะ 60 นาที ล่ะวางสายใหม่ ล่ะโทร ไม่งั้นจะคิดค่าบริการ 1.50 บ./นาที"
นี้คือสิ่งที่ผมเพิ่งรู้และได้รับทราบว่าทำไมยอดที่ต้องจ่ายมันถึงพุ่งทยานขนาดนี้ !!
คำถามคือ ทำไมรายละเอียดที่คิดเงินเพิ่มถึงไม่แจ้งลูกค้าให้ชัดเจน ผมรู้สึกเหมือนมันเป็นเจตนาที่ไม่บริสุทธิ์ เพราะถ้าวันนี้ผมไม่โทรไปถามย้ำอีกรอบ ผมก็เป็นไอ้โง่ที่เข้าใจว่าโทรฟรี 24 ชมไม่ต้องเสียเงินเพิ่ม ซึ่งเอาจริงแมร่งจะให้ตีความยังไงวะ ถ้าไม่เข้าใจแบบที่ผมเข้าใจ ผมจะไปรู้ด้วยตัวเองได้เหรอว่าโทรฟรีนะ แต่ห้ามเกิน 60 นาที ที่พีคไปกว่านั้นคือ โทรฟรีตั้ง 2200 นาที แต่ถ้าโทรเกินจากดีแทค 1 ชมที่ว่ามาตามด้านบนนั้น แมร่งไม่หักตรงนี้นะคุณ แต่แมร่งไปทบรวมกับยอดที่ต้องจ่ายเฉยเลย
คืออะไรอ่ะ ? นี้คือสิ่งที่ดีแทคตอบแทนลูกค้าเหรอครับ ? นี้คือโปรโมชั่นที่ดีที่สุดและสูงที่สุดของดีแทคเหรอครับ
ผมอาจจะเป็นแค่ลูกค้ารายเล็กๆของคุณ แต่เงินทุกบาทที่เสียไปผมก็อยากได้บริการที่ดีและแฟร์มากกว่านี้นะครับ
ฝากไว้ให้คิด และไม่ขอบคุณจนกว่าคุณจะพยายามปรับปรุงตัว
Ps.สัญญาญเนทเน่ายังไงก็ยังเน่าแบบนั้น เจริญจริงๆเลยนะแม่