App E-mail ในsamsungใช้งานไม่ได้ ทำไงดีค่ะ

กระทู้คำถาม

Android App Mobile Application โทรศัพท์มือถือ

App e-mail เข้าบัญชีไม่ได้ค่ะควรทำไงดีค่ะ
เพิ่มบัญชีผู้ใช้ใหม่ไม่ได้ขึ้นว่า'กำลังตรวจการตั้งค่าเซิฟเวอกับการรับ....' พยายามทำมา3วันแล้ว

บัญชีที่จะเข้าใช้เป็นhotmail
เป็นแอปe-mailที่สัญลักษณ์เป็นซองจดหมายสีขาวตรงกลาง' @ ' อยู่ในวงกลมสีแดง

อยากทราบว่ามันเป็นเพราะอะไร??
และต้องแก้ไขยังไงให้ใช้งานได้??

ขอบคุณค่ะ