มีเรื่องรบกวนสอบถามค่ะ ตอนนี้เกิดปัญหาแล้ว กับการจอง ไปโตเกียวช่วง 27 มีนาคม2560 - 11 เมษายน2560 โดยสายการบิน มาเลเซียแอร์ไลน์. ทำการจองผ่าน web. Via.com ตั้งแต่เดือน สิงหาคม 2559 เรียบร้อย และได้รับ e-ticket และ PNR มา.
ตารางการบิน คือ
  27 March  17.05  Bkk to Kul, 22.00  Kul to Narita(+1)

ขากลับ  
10 April 21.40 Nrt to kul , kul to bkk (+1)

ซึ่งคือตามที่กำหนดได้รับ e ticket จาก เวป. Via.com

จากนั้น ได้ เอา PNR มาเชคกับเวปสายการบินมาเลรเซียแอร์ไลน์. เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา ปรากฏว่า ขาไป คือ เหมือนเดิม แต่ขา กลับ ที่ในเวปเชคอินของสายการบิน ระบุ เดินทางกลับ 12 Apirl 21.40 Narita to Kul และ 11 April 09.15 to Bkk

ซึ่งปัญหาเกิดคือ
-ถ้าออกจากนาริตะ วันที่ 12. เมษายน นั่นแปลว่าover stay
- ขากลับ มันไม่สอดคลองกัน ออกเดินทางจาก นาริตะ 12 เมษายน แต่ transit ดันเป็น 11 เมษายน
- e ticket ที่ได้รับ ก็เชคหลายรอบแล้ว คือตามกำหนดการเดิม ไป27 มีนา กลับ 10 เมษา

ได้ทำการเมล์ไปหาทาง via.com แต่ no feedback
ได้ทำการโทรไปมาเลเซียแอร์ไลน์ ตอบมาว่าให้ติดต่อกับทางเอเจนซี่ คือ via.com

กรณีนี้ คือ งง มากค่ะ ใครเป็นแบบนี้บ้างไหมคะ และจะทำยังไงต่อ เพราะ ในกรุปเป็นคนไทย อยู่ได้แค่ไม่เกิน 15 วัน
และ กรณีแบบนี่ไม่ใช่ความผิดของเราด้วยใช่ไหมคะ เพราะ เราทำการจองปกติ

และส่วนอีก 4 คนในกรุป จองไฟล์ตรงกัน วันเวลาเดียวกันจาก เวป CheapTickets  โดน เลื่อนไฟล์วันขากลับ จากเดิม ออก 10 เมษายน เวลา 21.40 น
เปลี่ยนมาเป็น 10.30 นทของวันที่ 10 ซึ่งเร็วขึ้น แต่ตอนนี้ยังไม่ได้รับ new e ticket confirm จาก เวป CheapTickets

รบกวนผู้รู้ หรือมีหนทางแนะนำ ช่วยด้วยค่ะ