จองที่พักผ่าน agoda แล้วขึ้นข้อความแบบนี้คืออะไรคะ

เราจองที่พักที่เชียงใหม่ค่ะ โดยใช้บัตรเดบิตในการชำระเงิน แล้วก็ใช้ส่วนลด 15% (จากการเล่นเกมส?ของอโกด้า)
แต่พอกดจองแล้วไม่สามารถทำรายการได้ ขึ้นข้อความแบบนี้มันหมายถึงอะไรคะ