กยศ ขึ้นรอเอกสาร/ปกติ คือ?

ทำไมจู่ๆ กยศก้ขึ้นว่า รอเอกสาร/ ปกติ
แล้วเงินก็ไม่เข้าตรงกับเดือนแรก ของเทอม2 ปี2559
เดือนแรกเงินเข้า วันที่9 พ.ย. 2559
แต่เดือนนี้เงินยังไม่เข้าเลย ไม่เข้าใจทั้งๆที่เดือนก่อนก็เข้าปกติ แล้วรอเอกสาร/ปกติ นี่มันคืออะไร
เดือนก่อนยังขึ้นว่ารอโอนปกติอยู่เลย