True support ทำงานแก้ปัญหา Wifi @ Trumove H ให้ด้วย ครั้งที่ 5

คือตั้งแต่เมื่อวานมี SMS ส่งมาว่าwifi ในพื้นที่ใช้ไม่ได้ จะแก้ไขแล้วเสร็จในวันนี้ตอนเที่ยง จนถึงตอนนี้ยังไม่สามารถใช้บริการได้เลยครับ ต้องส่งงานด้วย มีแค่เน็ตมือถือครับ

http://pantip.com/topic/35839320 http://pantip.com/topic/35843943 สืบเนื่องจากกระทู้ที่แจ้งปัญหาไว้ตั้งแต่ 9 พ.ย.ด้านบน วันที่ 24 พ.ย.จึงมีช่างโทรมาแจ้งว่า มีปัญหาระบบไฟ จะทำการแก้ไข คืนวันที่ 28 พ.

เราใช้ wi-fi-true เราติดกล่องไว้ข้างล่าง(บ้านมี2ชั้น) ตอนอยู่ข้างล่างสามารถใช้ 5G ได้แต่พอขึ้นบ้านชั้นสอง 5G ก็ถูกตัด แล้วเปลี่ยนเป็น 2.4G แทน อยากทราบว่าสาเหตุเกิดจากอะไร แก้ไขยังไงบ้างคะ ขอบคุณค่ะ ^

อ้างอิงใบงาน 2-79186070519 แจ้งปัญหาไปตั้งแต่ วันที่ 9 พ.ย 59 Wifi @ Trumove H ใช้งานไม่ได้ Unable to join the network @Truemove H โทรตาม Call center แจ้งมีการปิดงานไป วันที่ 17 พ.ย ปิดได้ไง ลูกค้ายั

เติมไปแล้วใช้โปรของทรูไม่ได้ เน็ตใช้ได้เเต่โทรใช้ไม่ได้ ติดต่อ 1242 ก็นานเกิ้นนนน ไม่มีคนรับ

เชื่อมต่อ WiFi .@truemove h และ @truewifi ไม่ได้ ทั้งในแล็ปท็อปและในมือถือ ลองกดลืมเครือข่ายก็ยังเชื่อมไม่ได้.

คือเน็ตทรูที่บ้านไม่ดีเลยค่ะอยู่ๆ ​สัญญาณก็ช้ามาก​ สังเกตว่าเป็นเฉพาะตอนอยู่ที่บ้านค่ะ เหมือนจะอับสัญญานะคะ รู้สึกหงุดหงิดเล็กๆ เวลากลับบ้าน แล้วเน็ตช้ามากค่ะ เป็นค่อนข้างบ่อยและถี่ ลองไปอยู่ที่อื่นแล

ตามกระทู้ค่ะ เน็ตบ้านของทรู จ่ายตังแล้วแต่ยังขึ้นว่าค้างจำระและใช้เน้ตไม่ได้ค่ะ วอนบริษัทมาดูให้หน่อยค่ะ

เดิมตอนติดตั้งไล่สายมาถึงบ้าน สายผ่านที่ดินสายไฟคนอื่นมาค่ะ แล้วเขาจะมาเอาที่เขาคืน จะเอาไปทำอย่างอื่นเลยจะให้ย้ายสาย แบบนี้ถ้าโทรเรียกช่างมาย้ายจะเสียค่าย้ายมั้ยคะ คงให้ช่างย้ายสายมาเข้าอีกทางที่ไม่ไ