เราสามารถเรียกเงินคืนได้ไหม ?

เรื่องมีอยู่ว่า เราได้สั่งผลิตสบู่ทางไอจีค่ะ ให้เขาผลิตสบู่ ออกแบบโลโก้ ผลิตกล่องทุกอย่างให้ เราโอนเงินไป 10,000฿ ผ่านมา3เดือนยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลยค่ะ
พอเราถามเขาว่าดำเนินการถึงไหนแล้ว เขาก็บอกว่าสบู่เสร็จแล้วแต่พวกกล่องและอื่นๆยังไม่เสร็จ เขาจะส่งสบู่มาให้ก่อน ผ่านมาเกือบหนึ่งเดือนแล้วยังไม่ได้สบู่เลย เราก็วีนบอกว่าสรุปยังไงกันแน่ เขาบอกว่าถ้ารอบนี้ไม่ได้จะคืนเงินให้แค่ค่าสบู่ ค่าออกแบบและอื่นๆไม่คืน เรางงค่ะ
- อยากทราบค่ะว่าเราสามารถเรียกเงินคืนจากทางโรงงานได้ไหมเพราะเขาผิดนัดส่งของมา 2 รอบแล้วค่ะ มีแต่บอกให้เรารอซึ่งเราคิดว่ามันนานเกินไปแล้ว ใครมีคำแนะนำบอกทีค่ะ 😭😭😭

# ถ้าแท๊กผิดห้องขออภัยด้วยนะคะ 🙏