ย้ายค่ายจากDtacไปTrueไม่ได้ แจ้งข้อมูลไม่ตรง

กระทู้คำถาม

วันที่5ธันวาที่ผ่านมาได้ยื่นขอย้ายค่ายเบอร์เดิมจากDtacไปTrue(ซึ่งก่อนหน้านี้เบอร์นี้เคยย้ายจาก12callมาDtacก็ไม่มีปัญหา) วันนี้ได้รับแจ้งว่าชื่อสกุล/หมายเลขประจำตัวประชาชนไม่ตรง คืออยากทราบข้อมูลว่าส่วนไหนผิดหรือส่วนไหนต้องแก้ไข เพราะตอนลงทะเบียนค่ายเดิมก็ยื่นบัตรประชาชนให้พนักงาน รอบจะย้ายก็ยื่นบัตรประชาชน คนลงทะเบียนคนเดียวกัน ไม่ทราบว่ากระบวนการแบบนี้มันผิดพลาดได้อย่างไร หรือต้องอาศัยการwalk inไปแก้ด้วยตัวเองอย่างเดียวเลยเหรอคะ