สวัสดีค่ะ ก่อนอื่นเลยต้องบอกก่อนว่าเจ้า Samsung Galaxy S7 edge เป็นรุ่นที่เรายอมรับเลยว่ามีดีไซน์สวย
มีการเปิดตัวด้วยโปรโมชั่นที่น่าสนใจ แถมฟังก์ชั่นต่างๆก็น่าลองซื้อมาใช้ ดังนั้นเราจึงตัดสินใจซื้อมาลองดู
เครื่องของเราซื้อมาในวันที่ 18/7/59 ระยะเวลาในการใช้งานจนมาถึงวันนี้ก็ประมาณ 4เดือนกว่าๆแล้วค่ะ
ในระยะเวลาการใช้งาน 7วันแรกที่ซื้อมา เครื่องไม่มีปัญหาอะไรเลยค่ะ ใช้งานได้ตามปกติ
(อย่างที่เราทราบกันหากเครื่องมีปัญหาภายใน7วันที่ซื้อ เราสามารถนำไปเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้)
เรานี่ปริ่มสุดๆเพราะคิดว่าคงไม่มีปัญหาอะไรแล้ว แต่แล้วพอระยะเวลาผ่านไปเรื่อยๆจนถึง..
วันที่ 2/12/59 อาการเริ่มแรกที่เจอเลยคือเครื่องร้อน การใช้งานในวันนั้น เราใช้งานตามปกติโดยWifi ตอบไลน์ เฟสอื่นๆ
แต่ใช้งานได้ไม่ถึงครึ่งชั่วโมงเครื่องก็ร้อนเองแล้วทั้งๆที่ไม่ได้ชาร์จไปเล่นไป ช่วงขอบร้อนมาก
และบริเวณด้านหลังโทรศัพท์ก็ร้อนมากๆ ก็เลยถอดเคสออกเพราะกลัวระเบิด ต้องปล่อยทิ้งเอาไว้มันถึงจะหายร้อน
วันที่ 3/12/59 อาการที่สองก็เริ่มตามมา เราตื่นเช้ามาและกำลังจะเช็คโทรศัพท์ตามปกติ
พอจับโทรศัพท์จิ้มๆไปได้สักแปบนึง อยู่ๆเครื่องก็ค้างค่ะ แต่ก่อนจะตัดสินใจซื้อเพื่อนที่ใช้ซัมซุงอยู่ก็บอกว่าค้างบ่อย
เราก็เลยคิดว่าไม่มีปัญหาอะไร เครื่องค้างก็แค่รีใหม่ เดี๋ยวก็ใช้ได้เหมือนเดิม แต่ก็ดันมาเจอเรื่องที่พีคกว่า
นั่นก็คือ มันค้างอยู่ที่หน้า S7 egde/Samsung พอค้างได้สักพักมันรีสาร์ทเองวนไปประมาณ 5-6 รอบได้
#เรานี่นั่งกุมขมับเลยค่ะ หัวร้อนสิค่ะแล้วก็งงว่ามันเกิดอะไรขึ้นเลยหาข้อมูลตามพันทิป เขาก็บอกให้ลองรีบู้ทเครื่อง
รีเซ็ทค่าโรงงานหรือลองถอด SD Card ออกดู เราก็ลองถอดออกแต่ก็เป็นเหมือนเดิมเลยทำการรีเซ็ทตั้งค่าเป็นค่าโรงงาน
ระหว่างที่ทำไปเครื่องมันก็ค้างละก็กลับมาที่หน้าสีเขียวที่มีเฟืองกำลังหมุนต่อ วนแบบนี้ไปจนรีเซ็ทเรียบร้อย
เราก็เริ่มโล่งใจค่ะว่ามันกลับมาเป็นปกติ ใช้งานได้ตามปกติจนถึงเมื่อคืนนี้
วันที่ 6/12/59 เวลาประมาณสี่เกือบห้าทุ่มได้ เราก็ปิดคอมแล้วก็ย้ายไปนอนเล่นโทรศัพท์ที่เตียงแทน
(วันที่6 เวลาส่วนใหญ่ใช้ไปกับคอมมากกว่าโทรศัพท์เลยปล่อยโทรศัพท์ทิ้งไว้เฉยๆไม่ค่อยได้แตะอะไร)
เรากำลังกะว่าจะเปิดซีรีย์ดู ปรากฏว่าเครื่องมันก็ค้างอีกค่ะ แต่รอบนี้พีคกว่ารอบที่ผ่านมาคือ มันมีเส้นๆขึ้นมาในระหว่างที่ค้าง
จากที่เราดูแล้วเหมือนกับมันช็อตอะค่ะ อาการรีสตาร์ทเองก็กลับมา ค้างที่หน้าSamsungเองก็มี มันรีเอง-ค้างเองอยู่แบบนี้
จนเราหงุดหงิด โมโหจนอยากจะปาทิ้งหรือจับขายของเก่าไปซะแต่ก็ไม่ได้ทำ เราเลยตัดสินใจไม่ดูซีรีย์แล้วหลับแทน
พอตื่นเช้าขึ้นมาจากแบตเหลือ7-80% กลายเป็นวันเหลืออยู่5% เราคิดว่ามันน่าจะรีเองทั้งคืน
เพราะตื่นเช้ามาเราต้องยืนยัน PIN เพื่อปลดล็อคเข้าใช้งาน พอปลดได้ปุ๊บมันก็ค้างที่หน้าจอหลักอีกมีเส้นลายๆเกิดขึ้นอีก
ค้างได้สักพักแล้วมันก็รีสตาร์ทเองวนไปอีก ตอนนี้ก็เลยปิดเครื่องเอาไว้
เนื่องจากเรามีโทรศัพท์เครื่องเดียวเลยไม่สามารถถ่ายวิดีโอหรือถ่ายภาพหน้าจอตอนค้างเอาไว้ได้
จึงขออนุญาติใช้คลิปวิดีโอหรือภาพถ่ายของผู้ใช้รายอื่นที่มีอาการเดียวกันมาให้ดูนะค่ะ
อาการที่ 1 รีสตาร์ทเองแล้วค้างที่ S7egde/Samsung
https://www.youtube.com/watch?v=dHhh3EyZdvA
อาการที่ 2 รีสตาร์ทเอง เข้าหน้าจอหลักได้ก่อนจะค้างและรีสาร์ทเองอีก
https://www.youtube.com/watch?v=dX-qLoC1Hc0
อาการที่ 3 หน้าจอเป็นเส้นลายๆก่อนจะค้างและรีสตาร์ทเอง
http://www.9thaiphone.com/wp-content/uploads/2016/06/011.jpg
***ขออนุญาติเจ้าของคลิปและรูปภาพที่นำมาใช้เป็นภาพประกอบค่ะ ****
ตอนนี้เอาเครื่องส่งศูนย์แล้วนะค่ะ แต่ไม่รู้ว่าจะดำเนินการซ่อมเสร็จเมื่อไหร่
เหลือแต่รอแล้วก็รอ รอวนไปค่ะ
ปัญหาที่เจอกับ Samsung Galaxy S7 edge
มีการเปิดตัวด้วยโปรโมชั่นที่น่าสนใจ แถมฟังก์ชั่นต่างๆก็น่าลองซื้อมาใช้ ดังนั้นเราจึงตัดสินใจซื้อมาลองดู
เครื่องของเราซื้อมาในวันที่ 18/7/59 ระยะเวลาในการใช้งานจนมาถึงวันนี้ก็ประมาณ 4เดือนกว่าๆแล้วค่ะ
ในระยะเวลาการใช้งาน 7วันแรกที่ซื้อมา เครื่องไม่มีปัญหาอะไรเลยค่ะ ใช้งานได้ตามปกติ
(อย่างที่เราทราบกันหากเครื่องมีปัญหาภายใน7วันที่ซื้อ เราสามารถนำไปเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้)
เรานี่ปริ่มสุดๆเพราะคิดว่าคงไม่มีปัญหาอะไรแล้ว แต่แล้วพอระยะเวลาผ่านไปเรื่อยๆจนถึง..
วันที่ 2/12/59 อาการเริ่มแรกที่เจอเลยคือเครื่องร้อน การใช้งานในวันนั้น เราใช้งานตามปกติโดยWifi ตอบไลน์ เฟสอื่นๆ
แต่ใช้งานได้ไม่ถึงครึ่งชั่วโมงเครื่องก็ร้อนเองแล้วทั้งๆที่ไม่ได้ชาร์จไปเล่นไป ช่วงขอบร้อนมาก
และบริเวณด้านหลังโทรศัพท์ก็ร้อนมากๆ ก็เลยถอดเคสออกเพราะกลัวระเบิด ต้องปล่อยทิ้งเอาไว้มันถึงจะหายร้อน
วันที่ 3/12/59 อาการที่สองก็เริ่มตามมา เราตื่นเช้ามาและกำลังจะเช็คโทรศัพท์ตามปกติ
พอจับโทรศัพท์จิ้มๆไปได้สักแปบนึง อยู่ๆเครื่องก็ค้างค่ะ แต่ก่อนจะตัดสินใจซื้อเพื่อนที่ใช้ซัมซุงอยู่ก็บอกว่าค้างบ่อย
เราก็เลยคิดว่าไม่มีปัญหาอะไร เครื่องค้างก็แค่รีใหม่ เดี๋ยวก็ใช้ได้เหมือนเดิม แต่ก็ดันมาเจอเรื่องที่พีคกว่า
นั่นก็คือ มันค้างอยู่ที่หน้า S7 egde/Samsung พอค้างได้สักพักมันรีสาร์ทเองวนไปประมาณ 5-6 รอบได้
#เรานี่นั่งกุมขมับเลยค่ะ หัวร้อนสิค่ะแล้วก็งงว่ามันเกิดอะไรขึ้นเลยหาข้อมูลตามพันทิป เขาก็บอกให้ลองรีบู้ทเครื่อง
รีเซ็ทค่าโรงงานหรือลองถอด SD Card ออกดู เราก็ลองถอดออกแต่ก็เป็นเหมือนเดิมเลยทำการรีเซ็ทตั้งค่าเป็นค่าโรงงาน
ระหว่างที่ทำไปเครื่องมันก็ค้างละก็กลับมาที่หน้าสีเขียวที่มีเฟืองกำลังหมุนต่อ วนแบบนี้ไปจนรีเซ็ทเรียบร้อย
เราก็เริ่มโล่งใจค่ะว่ามันกลับมาเป็นปกติ ใช้งานได้ตามปกติจนถึงเมื่อคืนนี้
วันที่ 6/12/59 เวลาประมาณสี่เกือบห้าทุ่มได้ เราก็ปิดคอมแล้วก็ย้ายไปนอนเล่นโทรศัพท์ที่เตียงแทน
(วันที่6 เวลาส่วนใหญ่ใช้ไปกับคอมมากกว่าโทรศัพท์เลยปล่อยโทรศัพท์ทิ้งไว้เฉยๆไม่ค่อยได้แตะอะไร)
เรากำลังกะว่าจะเปิดซีรีย์ดู ปรากฏว่าเครื่องมันก็ค้างอีกค่ะ แต่รอบนี้พีคกว่ารอบที่ผ่านมาคือ มันมีเส้นๆขึ้นมาในระหว่างที่ค้าง
จากที่เราดูแล้วเหมือนกับมันช็อตอะค่ะ อาการรีสตาร์ทเองก็กลับมา ค้างที่หน้าSamsungเองก็มี มันรีเอง-ค้างเองอยู่แบบนี้
จนเราหงุดหงิด โมโหจนอยากจะปาทิ้งหรือจับขายของเก่าไปซะแต่ก็ไม่ได้ทำ เราเลยตัดสินใจไม่ดูซีรีย์แล้วหลับแทน
พอตื่นเช้าขึ้นมาจากแบตเหลือ7-80% กลายเป็นวันเหลืออยู่5% เราคิดว่ามันน่าจะรีเองทั้งคืน
เพราะตื่นเช้ามาเราต้องยืนยัน PIN เพื่อปลดล็อคเข้าใช้งาน พอปลดได้ปุ๊บมันก็ค้างที่หน้าจอหลักอีกมีเส้นลายๆเกิดขึ้นอีก
ค้างได้สักพักแล้วมันก็รีสตาร์ทเองวนไปอีก ตอนนี้ก็เลยปิดเครื่องเอาไว้
เนื่องจากเรามีโทรศัพท์เครื่องเดียวเลยไม่สามารถถ่ายวิดีโอหรือถ่ายภาพหน้าจอตอนค้างเอาไว้ได้
จึงขออนุญาติใช้คลิปวิดีโอหรือภาพถ่ายของผู้ใช้รายอื่นที่มีอาการเดียวกันมาให้ดูนะค่ะ
อาการที่ 1 รีสตาร์ทเองแล้วค้างที่ S7egde/Samsung
https://www.youtube.com/watch?v=dHhh3EyZdvA
อาการที่ 2 รีสตาร์ทเอง เข้าหน้าจอหลักได้ก่อนจะค้างและรีสาร์ทเองอีก
https://www.youtube.com/watch?v=dX-qLoC1Hc0
อาการที่ 3 หน้าจอเป็นเส้นลายๆก่อนจะค้างและรีสตาร์ทเอง
http://www.9thaiphone.com/wp-content/uploads/2016/06/011.jpg
***ขออนุญาติเจ้าของคลิปและรูปภาพที่นำมาใช้เป็นภาพประกอบค่ะ ****
ตอนนี้เอาเครื่องส่งศูนย์แล้วนะค่ะ แต่ไม่รู้ว่าจะดำเนินการซ่อมเสร็จเมื่อไหร่
เหลือแต่รอแล้วก็รอ รอวนไปค่ะ