AIS มีนโยบายที่จะช่วยเหลือกรณีลูกค้าที่ถูกฉ้อโกงอย่างไรบ้างครับ

กระทู้คำถาม
ถูกนายหน้าขายเบอร์มาเสนอขายเบอร์มงคล พอโอนเงินไปแล้วไม่ส่งของ เปลี่ยนแปลงสินค้าโดยไม่แจ้งล่วงหน้า และไม่ยอมคืนเงิน ทาง AIS สามารถดึงเบอร์ที่ตกลงกันในตอนแรกกลับมาให้ได้มั้ยครับ(ทั้งเบอร์ที่ถูกเปิดใช้งานไปแล้วและเบอร์ที่ยังไม่ได้ถูกเปิดใช้งาน)  หรือมีนโยบายชดใช้ค่าเสียหายอะไรหรือเปล่า(อันนี้ไม่มีไม่เป็นไร)
ถ้าสมมติว่าดึงเบอร์คืนได้
1.ทางผมต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง
2.ต้องการเอกสารอะไรบ้างจากทางราชการ(ตำรวจ)
3.หรือถ้าไม่มีนโยบายอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ ผมควรทำยังไง เพราะถ้าจะดำเนินการเอาเงินคืนแค่ 2500 มันคงไม่คุ้มกับเงินที่จะต้องใช้ในระหว่างการดำเนินคดี


+++หลักฐานที่มีตอนนี้+++
1.สลิปหลักฐานการโอนเงิน
2.หลักฐานการสนทนาในแอปพลิเคขั่น LINE
3.หลักฐานคลิปเสียงการสนทนา
4.หลักฐานการแจ้งความใบลงบันทึกประจำวัน




ภาพถ่ายปกซิมการ์ดที่คุณอัญมณีส่งมาให้ดู




ปล.หลักฐานชุด A B C ที่อ้างถึงในสรุปลำดับเหตุการณ์ เป็นหลักฐานการสนทนาในแอพพลิเคชั่น LINE ที่ไม่ได้นำมาเผยแพร่ในพันทิพ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่