Samsung S7 edge ซื้อมาใช้ไม่ถึงเดือนเครื่องพัง เข้าศูนย์ซัมซุง สาขาพระราม 2 รอจะ3 เดือนแล้วยังไม่ได้รับเครื่องใหม่เลย

ซื้อเครื่องใหม่มารุ่น Samsung S7 edge ใช้ได้ไม่ถึง 1 เดือน เครื่องพัง เอาเข้าซ่อมที่ ศูนย์ซัมซุงพระราม 2 ตั้งแต่วัน ที่ 18 ก.ย.2559 โทรติดต่อที่ศูนย์ก็ยากไม่ค่อยมีคนรับสาย แจ้งเบอร์ไว้ 093-1301061 โทรติดต่อ บางครั้งไม่มีคนรับ บางครั้งก็โทรนานหลายครั้งกว่าจะรับสาย และครั้งล่าสุดโทรไปไม่ติดเลยขึ้นว่าสิ้นสุดการโทรตลอด ไม่เข้าใจเหมือนกันว่าทำไม ราคเครื่องก็ไม่ถูกๆซื้อมาราคา 26,900 บาท ศูนย์ซัมซุงพระราม 2 ก็ใหญ่โตไม่ทราบว่าทำไมถึงติดต่อไม่ได้เลย ครั้งแรกโทรไปแจ้งว่าจะเปลี่ยนอะไรให้ ผ่านไปเกือบ 1 เดือนโทรไปตามใหม่แจ้งว่าจะขออนุมัติเครื่องใหม่ให้วันที่ 17/10/2559 ผ่านไปสักพักโทรไปตามสถานะว่าถึงไหนแล้วแจ้งว่าวันที่ 22/11/2559 ได้รับเครื่องใหม่ เราก็ดีใจจะได้รับเครื่องแล้ว พอใกล้ถึงวันที่ 22 โทรไปตามว่าจะรับเครื่องได้เลยใช่มั้ย ปรากฏว่ายังเลื่อนเราออกไปอีกบอกประะมาณ ต้นเดือนธันวาคม 2559  ต้นเดือนธันวาคม 2559 เราโทรไปตามอีก แจ้งว่าเครื่องเรายังไม่ได้รับ จะขอคืนเงินเป็นเช็ค หรือเงินสดให้เรา เพราะว่าเครื่องรอนานเกิน 45 วัน แล้วทางศูนย์ซํมซุงพระราม 2 ยื่นเรื่องให้สำนักงานใหญ่ เราจึงโทรไปสอบถามที่ Call Center สำนักงานใหญ่ก็สอบถามเขาว่าตอนนี้สถานะของเครื่องที่เราเอาไปซ่อมถึงไหนแล้ว เขาแจ้งว่าตอนนี้อยู่สถานะรอเบิกเครื่องใหม่ให้ เราเลยแจ้งเขาว่าทำไมแจ้งไม่เหมือนที่ศูนย์ซัมซุงพระราม 2 เลย ทางสำนักงานใหญ่แจ้งว่าเขาดูจากสถานะในระบบ เราก็เลยถามเขาว่าทำไมนัดแล้วนัดอีกไหนบอกจะได้รับเครื่องตั้งแต่วันที่ 22/11/2559  Call Center สำนักงานใหญ่แจ้งว่า ทางสำนักงานใหญ่จะไม่มีการนัดวันกับลูกค้านะค่ะ อ้าว แล้วทางศูนย์ซัมซุงพระราม 2 แจ้งเรามา ไม่ได้ประสานงานกับสำนักงานใหญ่หรอค่ะ ครั้งล่าสุดสอบถามที่สำนักงานใหญ่ได้เรื่องว่าได้เช็คคืนเงินให้ 23/12/2559 ยอด 22,865 บาท ยังไม่ยืนยัน  คืออย่างนี้ลูกค้าอย่างเราจะตามให้ได้เครื่องเร็วกว่านี้ไม่ได้เลยใช่มั้ย และยอดเงินที่แจ้งว่าจะคืน น้อยกว่าตอนที่ซื้อมา 4,035 บาท เสียทั้งเงินเสียทั้งเวลาเสียทั้งความรู้สึก