โดนประกันหลอกให้จ่ายค่าเสียโอกาสมีวิธีการแก้อย่างไรบ้างครับ

เนื่องจากเมื่อวานผมได้ถอยรถชนคู่กรณี ซึ่งผมเองก็มีความรับผิดชอบมากพอรอผู้เสียหายมาและเรียกประกันของเรามาเคลีย์
ทางคู่กรณีต้องการไปเบิกค่าซ่อมกับทางอู่ประกันแต่ประกันของอาคเนย์ประกันภัยบอกว่าไม่ได้ต้องเอารถซ่อมอู่ของประกันเท่านั้น
หลังจากเรื่องใบเคลมเสร็จ ทางคู่กรณีก็เรียกค่าเสียโอกาสจากการใช้รถระหว่างซ่อมจากผม ซึ่งตัวแทนประกันที่มาเคลมปฏิเสธโดยอ้างว่าหมดอำนาจผมแล้วในส่วนนี้ เหลือแต่คุณกับคู่กรณี ผมเองก็ไม่รู้เพราะไม่เคยขับชนมาก่อนจึงได้ตกลงค่าเสียเวลาโอกาสระหว่างการซ่อมกันมาจบที่3000บาทแบบนี้ผมควรทำอย่างไรดีครับ เพราะเมื่อหลังจากนั้นผมได้ปรึกษากับคนใกล้ชิดเขาเองก็บอกว่ามันหน้าที่ประกัน

#อาคเนย์ประกันภัย