ไฟ internet 3bbไม่ขึ้น

ผมเพิ่งไปติดต่อแล้วได้กล่องมาวันนี้เองครับ พอกลับบ่นก็มาต่อสายเลย ไฟDSL ก็ติดๆดับๆครับ แต่ไฟเน็ตไท่ขึ้นเลย ลองเข้าไปใน 192.168.1.1 ใส่Username แล้วก็ Initial password แล้ว ก็ขึ้นว่าไม่ถูกต้องครับ คือผมกูดูมาจากในใบที่เขาใส่มาให้ในกล่องน่ะครับ ช่วยผมทีครับ จำเป็นต้องใช้เน็ตมากๆ