เป็นลูกค้าเก่า adsl แจ้งทางศูนย์ว่าจะเปลี่ยนเป็น fiber แต่เจ้าหน้าที่ศูนย์บอกว่าเปลี่ยนจาก adsl เป็น fiber ไม่ได้ ต้องสมัครใหม่เท่านั้น
จึงได้ทำการสมัคร fiber 200/50 ค่าใช้จ่าย 4284 บาท ตั้งแต่วันที่ 30/10/59
จ่ายตามบิล adsl 1262.50 บาท
เมื่อวาน 5 ธ.ค. fiber มาติดตั้งเรียบร้อยเลยไปที่ศูนย์เพื่อยกเลิก adsl เจ้าหน้าที่ก็ถามว่าทำไมลูกค้าไม่ up จาก adsl เป็น fiber จะได้ไม่ต้องจ่ายล่วงหน้า fiber ด้วย ผมจึงบอกว่าเจ้าหน้าที่ตอนสมัครบอกต้องสมัครใหม่เท่านั้น สืบสาวราวเรื่องได้ข้อสรุปว่า พนักงานที่รับเรื่องสมัครเป็นพนักงานใหม่ไม่รู้ว่า adsl ลูกค้าเก่า UP เป็น fiber ได้เลยไม่ต้องทำสัญญาใหม่
สรุป ผมจ่ายบิล รอบบิล
26/11/59 - 25/12/59 ราคา 631 บาท
26/12/59 - 25/01/59 ราคา 631 บาท
วันนี้วันที่ 6/11/59 adsl ก็ไม่ได้ใช้แล้ว เหลือตามรอบบิลอีกเกือบสองเดือน สามารถทำเรื่องขอคืนเงิน หรือ ปัดไปเป็นค่า fiber ได้รึปล่าวครับ
สิทธิ์ลูกค้า WIFI ฟรีก็ถูกตัด ต้องเริ่มนับใหม่ แก้ไขให้ใช้ได้ไหมครับเพราะตอนทำงาน ต้องใช้ WIFI 3bb (net บริษัทใช้ไม่ได้)
3bb ลูกค้าสามารถขอคืนเงินรอบบิลที่ยังไม่ได้ใช้ได้รึปล่าวครับ
จึงได้ทำการสมัคร fiber 200/50 ค่าใช้จ่าย 4284 บาท ตั้งแต่วันที่ 30/10/59
จ่ายตามบิล adsl 1262.50 บาท
เมื่อวาน 5 ธ.ค. fiber มาติดตั้งเรียบร้อยเลยไปที่ศูนย์เพื่อยกเลิก adsl เจ้าหน้าที่ก็ถามว่าทำไมลูกค้าไม่ up จาก adsl เป็น fiber จะได้ไม่ต้องจ่ายล่วงหน้า fiber ด้วย ผมจึงบอกว่าเจ้าหน้าที่ตอนสมัครบอกต้องสมัครใหม่เท่านั้น สืบสาวราวเรื่องได้ข้อสรุปว่า พนักงานที่รับเรื่องสมัครเป็นพนักงานใหม่ไม่รู้ว่า adsl ลูกค้าเก่า UP เป็น fiber ได้เลยไม่ต้องทำสัญญาใหม่
สรุป ผมจ่ายบิล รอบบิล
26/11/59 - 25/12/59 ราคา 631 บาท
26/12/59 - 25/01/59 ราคา 631 บาท
วันนี้วันที่ 6/11/59 adsl ก็ไม่ได้ใช้แล้ว เหลือตามรอบบิลอีกเกือบสองเดือน สามารถทำเรื่องขอคืนเงิน หรือ ปัดไปเป็นค่า fiber ได้รึปล่าวครับ
สิทธิ์ลูกค้า WIFI ฟรีก็ถูกตัด ต้องเริ่มนับใหม่ แก้ไขให้ใช้ได้ไหมครับเพราะตอนทำงาน ต้องใช้ WIFI 3bb (net บริษัทใช้ไม่ได้)