ขอ สอบถามความคืบหน้ามือถือซัมซุงหน่อยครับส่งไปซ่อม3เดือนเเล้วครับ

มือถือซัมซุง a8  ผมหน้าจอแตก ผมส่งเครื่องซ่อมหน้าจอแตกไปเมื่อวันที่21/9/59 มัจจำไป2000
ศูนย์บอกอะไหล่ขาดขอทำเรื่องเปลี่ยนเครื่องหรือรับเงินคืน ผมถามว่าแบบไหนเร็วผมรีบใช้ ศูนย์บอกรับเป็นเช็คจะสะดวกเร็ว   นี่ผ่านไป  3เดือนไม่เคยเเจ้งความคืบหน้า ผมโทรหาตลอด   แบบนี้ถือเป็นปกติใช่ไหมครับ  เลขงานซ่อมผม 4221940085