เฟสบุ้คโดนบล้อคชั่วคราวทำไงดีคะ

เราเล่นเฟสมา 8 ปีแล้วค่ะ นานมากๆ วันนั้นเราเล่นเฟสอยู่ดีๆมันก้เด้งออก พอเราเข้าสู่ระบบใหม่ มันก้ขึ้นว่า เฟสบุ้คโดนบล้อคชั่วคราว ทางเฟสบุ้คก้ให้เราส่งรูปภาพที่ระบุว่าเป็นตัวจริง เราก้ส่งรูปประจำตัวประชาชนไปให้ หลายครั้งมาก เราทำตามขั้นตอนทุกอย่าง จนถึงวันนี้ก้ยังไม่ได้คืนเลยค่ะ มีใครพอทราบไหมคะ ว่าเฟสเวลาโดบล้อคจะได้ภายในกี่วัน จะได้คืนหรือป่าว และอยากรู้วิธีแก้ไข ช่วยหน่อยนะคะ คืออยากได้เฟสคืนจริงๆ เราเสียดายเฟสมาก ความทรงจำเยอะอ่ะ