สมาร์ทโฟนจับ 4G ไม่เจอ?

สวัสดีค่ะ ตอนนี้ใช้ Zenfone Max (android 6.0.1) อยู่ เราเพิ่งเปลี่ยนแพคเกจมาเป็น 4G เรียบร้อยของ my by cat เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา แต่ดูเหมือนว่าจะใช้ 4G ไม่ได้ เพราะขึ้นแต่ H+ ลองเปลี่ยน preferred network ให้เป็น 2G/3G/4G แล้วก็ไม่ได้ผลค่ะ ค่อนข้างมั่นใจว่ารุ่นนี้รองรับ LTE 2100 แล้วก็เราแน่ใจว่าอยู่ในพื้นที่ให้บริการแน่นอน (รัชดา-ดินแดง) ไม่ทราบว่าปัญหาอยู่ที่ไหนกันแน่คะ ขอบคุณค่ะ TT