ที่เข้ามาเขียนในพันทิป ก็เพื่อขอระบายหน่อยค่ะ เพราะไม่เคยได้รับการติดต่อจากทรูเลยค่ะ ต้องคอยโทรหาเองตลอด จนท. ทำได้แค่เดี๋ยวรับเรื่องรีบประสานให้นะค่ะ ฟังจนชิน
ที่บ้านมีปัญหาเรื่องใบแจ้งหนี้ค่าเน็ตของทรู โปรเน็ตเก่าใช้ 749 บาท มีวัน1 จนท.ทรูโทรมาแจ้งว่าจะปรับความเร็วให้ 30 เมก เพิ่มเบอร์บ้านใหม่ให้ นัดช่างเข้ามาวันที่ 5/11/59 เราถามมีค่าใช้จ่ายเพิ่มไหมบอกไม่มี จนมาเลยวันที่5แล้วก้ไม่มีช่างเข้ามา 8/11/59 โทรไปถามคอนเซ็นเตอร์ก็ทำ งง งง อ่ะ และเราก้ได้ทำการยกเลิกช่องทรูช็อคเกอร์เพิ่มด้วย จนท. รับเรื่อง ผ่านไปจนใบแจ้งหนี้ ปรับแพคเกตให้เรียบร้อยเป็น 899 ค่าช็อคเกอร์มาอีก 300 กว่าบาท งง ค่ะ โทรไปแจ้ง คอนเซ็นเตอร์จน คุยกันดิบดี สรุปเราจะจ่ายยอดเก่า เพราะยอดใหม่ทางเซลล์คุณปรับเอง โดยไม่มีการแจ้ง แถมปรับแพคเก็จเป็น 899 บาท แต่ความเร็วเท่าเดิม แบบนี้เรียกว่าเอาเปรียผู้บริโภคหรือป่าว ทำไมรู้หรอค่ะว่าความเร็วเท่าเดิม ก้เพราะทางคอนเซ็นเตอร์คงแจ้งเอง ว่าความเร็วเท่าเดิมทุกอย่าง แต่ค่าแพคเก็ตเพิ่ม แล้วเรื่องค่าช่องทรูช็อคเกอร์ก็ไม่ต้องจ่ายแล้ว เพราะปิดไปแล้วก่อนวันตัดรอบของทรู จนมาวันนี้ 4/12/59 ไปจ่ายบิลที่ ช็อปทรู โลตัสแจ้งวัฒนะ ยอดก็ยังขึ้นให้จ่าย ยอดล่าสุด คือ 899 กับ ค่าช่องทรูช็อคเกอร์อีก 300 บาท คือทางเราไม่เข้าใจค่ะ คุณทำงานไม่ประสานกันหรอค่ะ ผจก.ของช็อปทรูมาคุยเพราะทางเราไม่ยินยอมที่จะจ่ายยอดใหม่ ยอดที่ทางทรูมั่วขึ้นมาเอง ทาง ผจก.ช็อปยังมีหน้ามาบอก ทางเราไปคุยอะไรไว้กับเซลล์หรือป่าว คือประทานโทษนะค่ะ เซลล์คุณเนี่ย ยังไม่รู้จักเลยค่ะ โทรมาแจ้งๆๆๆๆๆ แล้วก้วางสายไป คือรบกวนนิดนะค่ะ ทำงานประสานกันหน่อย จนตอนนี้ทางเราจ่ายแค่ค่าเน็ตที่ใช้จิงเท่านั้น เหลือค่าช็อคเกอร์ที่คุณว่าเราค้างไว้ อันนี้เราไม่จ่ายค่ะ เพราะเราแจ้งปิดไปแล้ว แล้วเราก็โทรถามทางคอนเซ็นเตอร์แล้ว เช็คแล้วว่าไม่มียอดค้าง ไม่ต้องจ่าย ถ้าเราจะติดแบล็คลิสก็ต้องเกิดจากการทำงาน ที่ห่วยของทรู ตอนนี้เราได้ยกเลิกเน็ตกับทางทรูแล้ว เพราะสิ้นปีทรูก็ต้องคืนเบอร์ให้ทาง TOT เรายอมใช้ของTOT ดีกว่าค่ะ ถ้าต้องโดนทรูโกงค่าแพคเก็ต แจ้งไว้นิดนะค่ะ บ้านเราใช้เบอร์บ้านทรูตั้งแต่ที่ทรูขาย พร้อม PCT 9999 บาท นานไหมค่ะ เบอร์มือถือใช้ตั้งแต่ซิมที่เป็น ออเร้น อยู่เลยค่ะ บ้านเราใช้ทรูทั้งบ้าน เรียกว่าภักดีต่อทรูมาก แต่ต้องมายกเลิกเพราะการทำงานที่ #ห่วยของทรู ถ้ายังเป็นแบบนี้ อาจจะมีอีกหลายๆบ้านที่พร้อมจะย้ายออกจากอกทรูเหมือนบ้านเราก็ได้ค่ะ ขอบคุณค่ะ
ความผิดของเซลล์ทรู หรือ ควาผิดลูกค้า ทรูทำแบบนี้เรียกว่าเอาเปรียบหรือเปล่า
ที่บ้านมีปัญหาเรื่องใบแจ้งหนี้ค่าเน็ตของทรู โปรเน็ตเก่าใช้ 749 บาท มีวัน1 จนท.ทรูโทรมาแจ้งว่าจะปรับความเร็วให้ 30 เมก เพิ่มเบอร์บ้านใหม่ให้ นัดช่างเข้ามาวันที่ 5/11/59 เราถามมีค่าใช้จ่ายเพิ่มไหมบอกไม่มี จนมาเลยวันที่5แล้วก้ไม่มีช่างเข้ามา 8/11/59 โทรไปถามคอนเซ็นเตอร์ก็ทำ งง งง อ่ะ และเราก้ได้ทำการยกเลิกช่องทรูช็อคเกอร์เพิ่มด้วย จนท. รับเรื่อง ผ่านไปจนใบแจ้งหนี้ ปรับแพคเกตให้เรียบร้อยเป็น 899 ค่าช็อคเกอร์มาอีก 300 กว่าบาท งง ค่ะ โทรไปแจ้ง คอนเซ็นเตอร์จน คุยกันดิบดี สรุปเราจะจ่ายยอดเก่า เพราะยอดใหม่ทางเซลล์คุณปรับเอง โดยไม่มีการแจ้ง แถมปรับแพคเก็จเป็น 899 บาท แต่ความเร็วเท่าเดิม แบบนี้เรียกว่าเอาเปรียผู้บริโภคหรือป่าว ทำไมรู้หรอค่ะว่าความเร็วเท่าเดิม ก้เพราะทางคอนเซ็นเตอร์คงแจ้งเอง ว่าความเร็วเท่าเดิมทุกอย่าง แต่ค่าแพคเก็ตเพิ่ม แล้วเรื่องค่าช่องทรูช็อคเกอร์ก็ไม่ต้องจ่ายแล้ว เพราะปิดไปแล้วก่อนวันตัดรอบของทรู จนมาวันนี้ 4/12/59 ไปจ่ายบิลที่ ช็อปทรู โลตัสแจ้งวัฒนะ ยอดก็ยังขึ้นให้จ่าย ยอดล่าสุด คือ 899 กับ ค่าช่องทรูช็อคเกอร์อีก 300 บาท คือทางเราไม่เข้าใจค่ะ คุณทำงานไม่ประสานกันหรอค่ะ ผจก.ของช็อปทรูมาคุยเพราะทางเราไม่ยินยอมที่จะจ่ายยอดใหม่ ยอดที่ทางทรูมั่วขึ้นมาเอง ทาง ผจก.ช็อปยังมีหน้ามาบอก ทางเราไปคุยอะไรไว้กับเซลล์หรือป่าว คือประทานโทษนะค่ะ เซลล์คุณเนี่ย ยังไม่รู้จักเลยค่ะ โทรมาแจ้งๆๆๆๆๆ แล้วก้วางสายไป คือรบกวนนิดนะค่ะ ทำงานประสานกันหน่อย จนตอนนี้ทางเราจ่ายแค่ค่าเน็ตที่ใช้จิงเท่านั้น เหลือค่าช็อคเกอร์ที่คุณว่าเราค้างไว้ อันนี้เราไม่จ่ายค่ะ เพราะเราแจ้งปิดไปแล้ว แล้วเราก็โทรถามทางคอนเซ็นเตอร์แล้ว เช็คแล้วว่าไม่มียอดค้าง ไม่ต้องจ่าย ถ้าเราจะติดแบล็คลิสก็ต้องเกิดจากการทำงาน ที่ห่วยของทรู ตอนนี้เราได้ยกเลิกเน็ตกับทางทรูแล้ว เพราะสิ้นปีทรูก็ต้องคืนเบอร์ให้ทาง TOT เรายอมใช้ของTOT ดีกว่าค่ะ ถ้าต้องโดนทรูโกงค่าแพคเก็ต แจ้งไว้นิดนะค่ะ บ้านเราใช้เบอร์บ้านทรูตั้งแต่ที่ทรูขาย พร้อม PCT 9999 บาท นานไหมค่ะ เบอร์มือถือใช้ตั้งแต่ซิมที่เป็น ออเร้น อยู่เลยค่ะ บ้านเราใช้ทรูทั้งบ้าน เรียกว่าภักดีต่อทรูมาก แต่ต้องมายกเลิกเพราะการทำงานที่ #ห่วยของทรู ถ้ายังเป็นแบบนี้ อาจจะมีอีกหลายๆบ้านที่พร้อมจะย้ายออกจากอกทรูเหมือนบ้านเราก็ได้ค่ะ ขอบคุณค่ะ