รบกวนขอคำปรึกษา SAMSUNG S7 EDGE ลงน้ำแล้วน้ำเข้าเครื่อง

เมื่อวานนี้ตอนเย็น  อยากทดลองกล้อง S7 Edge  เพราะตั้งแต่ซื้อมายังไม่เคยนำลงน้ำเลย   จึงทดสอบนำลงน้ำสระว่ายน้ำ ดำลงไปนิดเดียว ไม่ถึง 1.5 ม. แน่นอนเพื่อจะทดสอบกล้องแล้วโผล่ขึ้นมาใช้เวลาไม่ถึงนาที     ปรากฎว่า ระบบมีปัญหา  ปุ่มเซ็นเตอร์ กับปุ่ม ย้อนกลับ ใช้ไม่ได้  แล้วกล้องก็เปิดไม่ได้  กล้องหน้ามีรอยไอน้ำเกาะ

     เมื่อช่วงเย็น จึงนำไปเข้าศูนย์ Samsung ที่ สยามสแควร์วัน   เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีน้ำเข้าเครื่อง  ตรงจุดตรวจสอบความชื้นมีสีแดงขึ้น  อาจจะเกิดจากถาดใส่ซิมปิดไม่สนิท  เราก้อตกใจมาก เครื่องนี้เพิ่งซื้อมาใช้ได้ไม่กี่เดือน  ซื้อตั้งแต่กรกฎาคม 2559  แล้วตั้งแต่ซื้อมาเราก้อไม่เคยแกะเครื่อง หรือถาดใส่ซิมออกเลย  แล้วน้ำเข้าไปได้อย่างไร  สรุปต้องส่งเครื่องเช็ค เค้าบอกแถบวัดความชื้นเป็นสีแดง  แปลว่ามีน้ำเข้า อาจจะเกิดจากมีรูปิดไม่สนิท ตรงช่องใส่ถาดซิม    ถ้าเช็คแล้วเกิดจากเครื่องผลิตไม่ดี ก็ไม่เสียค่าซ่อม   แต่ถ้าเช็คแล้วเกิดจากการใช้งานของเราเอง  ก้ออาจจะต้องเสียค่าซ่อม  

     เจ้าหน้าที่ศูนยย์ แจ้งว่าขอนำเครื่องส่งตรวจสอบก่อนว่าเกิดจากสาเหตุใด  เกิดจากการผลิต หรือ เกิดจากการใช้งานของลูกค้า  ถ้าเกิดจากการใช้งานของลูกค้า เราอาจต้องเสียเงินค่าซ่อมเอง  ซึ่งเรากำลังกลุ้มใจว่าถ้าผลออกมาเป็นอย่างหลัง  เราจะทำอย่างไร ค่าซ่อมคงไม่ใช่น้อย ๆ  ใครเคยเจอแบบเราบ้าง รบกวนขอคำปรึกษาด้วยจ้ะ