หน้าจอฟ้าขึ้น 0x0000009F ต้องแก้ไขอย่างไรครับ

ใช้ window 10 ปกติก็พิมพ์หน้ pop up ได้ แต่มาวันนี้กดพิมพ์ หน้า pop up ขึ้นว่า ต้อง download program microsoft silverlight เมื่อดาวน์โหลดก็ยังพิมพ์ หรือแสดงหน้าจอที่เราต้องการไม่ได้ ทั้งๆๆที่กด อนุญาต

คือ sandboxie มันเปิดเว็บ เปิดเกมส์ไม่ได้ครับ เรื่องมีอยู่ว่า ผมเปิดเกมส์ ไว้ 2 จอแล้ว ที่บ้านมีไฟตก หลังจากไฟตก ผมก็จะเปิดเกมส์ อีกครั้ง แล้วก็เกิดปัญหาขึ้นคือ sandboxie ไม่โหลดเกมส์ ให้ผม แล้วผมก็