การสุ่มที่หนังของ AirasiaX ในกรณีที่เที่ยวบินเต็ม ?

สวัสดีค่ะ มีคำถามเกี่ยวกับการสุ่มที่นั่งของเที่ยวบิน AirasiaX

เพิ่งใช้บริการ AirasiaX เป็นครั้งแรกค่ะ พาแม่ไปเที่ยว ไปกันสองคนแม่ลูก ปกติจะซื้อ full service ไม่มีปัญหาเรื่องของการจัดที่นั่ง
เราจองเป็นครั้งแรกก็ยังไม่ค่อยเข้าใจว่า Airasia ใช้ระบบจัดที่นั่งยังไง
ก็เลยหาข้อมูลศึกษามาว่า ปกติระบบจะสุ่มที่นั่งให้เมื่อเข้าไปเช็คอิน
กลัวยังไม่ชัวอีก เราถามเพื่อนๆที่ใช้บริการ Airasia บ่อยๆ ข้อมูลก็ตรงกันคือ ถ้าไม่ซีเรียสกับการเลือกที่นั่งมาก (ต้องการโซนเงียบ , มีทารก) ก็เข้าไปดูที่นั่งตอนเช็คอินก็ได้ ปกติบุ้คมาด้วยกันจะได้นั่งติดกัน

วันนี้เราเข้าไปเลือกอาหารเพิ่ม พบว่าบุ้ดกิ้งของเรามีการ assign ที่นั่งมาให้แล้ว

เราเดินทางวันที่ 19Dec เช็คอินได้ก่อน 14 วัน วันนี้วันที่ 4Dec ยังเข้าไปเช็คอินไม่ได้เลย

เราเลยโทรไปถามคอลเซนเตอร์
คอลเซนเตอร์บอกว่า ระบบสุ่มที่นั่งไว้ตั้งแต่วันที่ 30Nov ถ้าเที่ยวบินมีการบุ้คมาเต็มแล้ว ระบบจะสุ่มให้เลย ตอนนี้จัดที่นั่งเต็มลำแล้ว
เราเปิดคอมเช็คตลอดตอนที่คุยกับคอลเซนเตอร์ ก็เห็นว่าเอ้ะ ?? ที่นั่งยังก็ยังเหลืออยู่บ้างนะ ยังไม่เต็มเลย

1. เราไม่รู้มาก่อนค่ะ ว่าในกรณีที่เที่ยวบินเต็ม Airasia จะสุ่มที่นั่งให้ก่อนทำการเช็คอิน
2. ที่นั่งยังไม่เต็มเลย !!

เราถามคอลเซนเตอร์ ว่าทำไม ? คำตอบคือ ไม่รู้เหมือนกันค่ะ ขึ้นอยู่กับระบบ ระบบจัดที่นั่งไม่ใช่ตัวคน

เราถามไปว่า แบบนี้คือระบบไม่มี standard หรอคะ ก็เงียบ แล้วก็บอกว่าให้ไปสอบถามที่เคาเตอร์เช็คอิน

ปัญหาของเราคือเราไม่ได้นั่งติดกันกับแม่ค่ะ เข้าใจว่าคงตัดแถวไปพอดี
เราไม่เรื่องมากเรื่องนั่งที่ไหน เราไม่ติดเรื่องต้องจ่ายเงินจองที่ แต่เราเข้าใจว่าสุดท้ายแล้วการระบุที่นั่งมันอยู่ใน stage ของการเช็คอินไง

ถ้าเราทราบข้อมูลมาก่อนว่า ในกรณีที่เที่ยวบินเต็ม Airasia จะสุ่มที่นั่งให้ก่อนทำการเช็คอิน เราจะจ่ายเงินเลือกที่นั่งค่ะ เราไปช่วง high season เที่ยวบินส่วนมากคงเต็มแหละ เราเลือกความสบายใจดีกว่า

อีกอย่างที่เราเห็นคือ ยังมีที่นั่งว่างอยู่เลย

เราอยากถามเพื่อน ๆ ที่เข้ามาอ่านกระทู้ค่ะ ว่าเคยเจอแบบนี้ไหม เราขออภัยถ้ามีข้อมูลตกหล่นที่เราอาจไม่ทราบ นี่เป็นครั้งแรกที่เราจอง AirasiaX ถ้าเข้าใจผิดอะไรก็ขออภัยด้วยค่ะ

เราอยากถาม Airasia ค่ะ ว่า standard ในการจัดสรรที่นั่งเป็นยังไงคะ และขอแจ้งเลยว่า คอลเซนเตอร์ตอบไม่ค่อยตรงคำถาม ข้อมูลไม่แน่นเลยค่ะ

อยากใส่รูป map ที่นั่งให้ดูค่ะแต่ใส่ไม่เป็น

กระทู้แรกถ้าผิดพลาดยังไงขออภัยด้วยค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่