ใครเคยมีปัญหากับการนัดช่าง True บ้างคะ เรามีค่ะ มีมาเป็นเดือนละ
เริ่มจาก internet เราหลุดค่อนข้างบ่อย เราก็โทรไปแจ้ง ทาง cc ก็นัดวันที่จะให้ช่างเข้ามาตรวจเช็ค
พอถึงวันนัด เราก็รอไปเถอะค่ะ ตั้งแต่เช้าาา ยันบ่าย ยันจะเย็น ช่างเพิ่งโทรมาบอกเดี๋ยวไปเย็นๆๆ ละกัน
เอ่อ...... ถ้าจะขนาดนั้น ไม่ต้องมาละ คนเค้ามีธุระบ้างละ ช่างก็บอกว่าโอเค งั้นเดี๋ยวแจ้งปิดงานเลยนะ
อืม เอาที่สบายใจเลย ก็ผ่านไป
หลังจากนั้น อยู่มาวันนึงก็มี sms มาแจ้งว่าจะมีช่างเข้ามานะ
(แจ้งตอนเช้า จะเข้าวันนั้นเลย ไม่มีนัดล่วงหน้า แล้วดันเป็นวันธรรมดา ช่วงเช้าที่คนทั่วไปเค้าออกไปทำงานกัน)
เราก็ต้องโทรไปถามว่า เข้ามาทำไม เรื่องอะไร เราไม่ได้จะให้เช็คอะไรแล้วนะ
เค้าบอกว่า จะเข้ามาเปลี่ยนอุปกรณ์ จะติดตั้ง True Fiber ให้ฟรี และมีนโยบายว่า ลูกค้าทุกคนต้องเปลี่ยน
เราก็บอกว่า เราไม่สะดวก ไม่ได้นัดล่วงหน้า และยังไม่พร้อมจะนัดหมายล่วงหน้า ยังไม่รู้ว่าจะว่างเมื่อไหร่ ถ้ารู้แล้วจะโทรไปนัดเอง
ถัดมาอีกไม่กี่อาทิตย์ sms มาอีกละค่ะ.. เช่นเคย ต้องโทรไปแจ้ง ไปยกเลิก
เป็นแบบนี้อีกประมาณรอบสองรอบ จนเราทนไม่ไหว บอกไปว่า ได้ค่ะ นัดเลยแล้วกัน..
จุดที่ทำให้ทนไม่ไหวเริ่มตรงนี้แหละค่ะ
เรานัดช่างไว้วันเสาร์ที่ 3 ธันวาคม 2559 ช่วงเช้า
วันพฤหัสบดีที่ 1 ธันวาคม 2559 สัก 8-9 โมง ช่างโทรมาอีกแล้ว ถามว่าอยู่บ้านมั๊ย จะเข้าไปเปลี่ยนอุปกรณ์นะ
อ่าว ไม่อยู่ ไม่ว่าง ไม่ได้นัดไว้ นัดไว้วันเสาร์
ช่างบอกว่า ก็รู้ แต่เข้าไปก่อนได้มั๊ยล่ะ
เราก็บอกว่า ไม่ได้ค่ะ ไม่สะดวก นัดวันเสาร์ ว่างวันเสาร์ค่ะ
พอมาวันเสาร์ที่ 3 ธันวาคม 2559 (วันนี้ ตอนนี้!!)
เราก็รอ 8 โมงก็เงียบ 9 โมงก็เงียบ เรานัดตอนเช้า ถ้าไม่ติดต่อมาตอนนี้ แล้วจะยังไง
เราก็โทรไป cc
ทาง cc แจ้งว่า นัดไว้วันศุกร์ที่ 16 ธันวาคม 2559 นะคะ วันนี้ช่างเต็มหมดแล้วค่ะ
เราเลยแจ้งไปว่า งั้นไม่ต้อง sms มาแล้วนะคะ ขอเป็นปีหน้าเลย ถ้าเราว่างเดี๋ยวเราโทรไปนัดเอง
แต่พอวางสาย เราก็คิดได้ว่า เดี๋ยวมันก็เข้าลูปเดิม เพราะเราก็เคยแจ้งแบบนี้ไปแล้ว
เราเริ่มคิด..
คืออะไรคะ... คุณจะเลื่อนนัดเรา คุณไม่แจ้งเราล่วงหน้า
แต่เวลาคุณอยากเข้ามา ก็ sms มาบอกก่อนเวลาไม่กี่ชม. ต้องลำบากให้เราโทรไปยกเลิกเรื่อยๆ
เวลาคุณมีค่า แต่เวลาคนอื่นไม่มีหรอคะ
ไหนๆวันนี้ เราก็ไม่ได้นัดใคร มารอแสตนบายแล้ว ถ้าให้จบวันนี้เลยคงดีกว่า
เราเลยโทรกลับไป cc ไปบอกเค้าว่า เรานัดช่างวันนี้ เรายกเลิกนัดทุกอย่างมารอ
ในเมื่อคุณไม่ยกเลิกล่วงหน้า ยังไงก็ต้องหาคนเข้ามาติดตั้งให้ได้ภายในช่วงเช้า
...... cc บอกเดี๋ยวคุยกะช่างแล้วจะติดต่อกลับ
ค่ะ รออยู่นะคะ แต่คิดว่า ถ้าไม่มาวันนี้ ก็บ๊ายบายกันเถอะค่ะ
ขอบคุณทุกคนที่หลงเข้ามาอ่านนะคะ แค่อยากระบาย โมโหมากจริงๆ
[กระทู้ระบาย] True Internet คะ ถ้าจะนัดยากนัดเย็นขนานี้ ไม่ใช้ก็ได้ค่ะ
เริ่มจาก internet เราหลุดค่อนข้างบ่อย เราก็โทรไปแจ้ง ทาง cc ก็นัดวันที่จะให้ช่างเข้ามาตรวจเช็ค
พอถึงวันนัด เราก็รอไปเถอะค่ะ ตั้งแต่เช้าาา ยันบ่าย ยันจะเย็น ช่างเพิ่งโทรมาบอกเดี๋ยวไปเย็นๆๆ ละกัน
เอ่อ...... ถ้าจะขนาดนั้น ไม่ต้องมาละ คนเค้ามีธุระบ้างละ ช่างก็บอกว่าโอเค งั้นเดี๋ยวแจ้งปิดงานเลยนะ
อืม เอาที่สบายใจเลย ก็ผ่านไป
หลังจากนั้น อยู่มาวันนึงก็มี sms มาแจ้งว่าจะมีช่างเข้ามานะ
(แจ้งตอนเช้า จะเข้าวันนั้นเลย ไม่มีนัดล่วงหน้า แล้วดันเป็นวันธรรมดา ช่วงเช้าที่คนทั่วไปเค้าออกไปทำงานกัน)
เราก็ต้องโทรไปถามว่า เข้ามาทำไม เรื่องอะไร เราไม่ได้จะให้เช็คอะไรแล้วนะ
เค้าบอกว่า จะเข้ามาเปลี่ยนอุปกรณ์ จะติดตั้ง True Fiber ให้ฟรี และมีนโยบายว่า ลูกค้าทุกคนต้องเปลี่ยน
เราก็บอกว่า เราไม่สะดวก ไม่ได้นัดล่วงหน้า และยังไม่พร้อมจะนัดหมายล่วงหน้า ยังไม่รู้ว่าจะว่างเมื่อไหร่ ถ้ารู้แล้วจะโทรไปนัดเอง
ถัดมาอีกไม่กี่อาทิตย์ sms มาอีกละค่ะ.. เช่นเคย ต้องโทรไปแจ้ง ไปยกเลิก
เป็นแบบนี้อีกประมาณรอบสองรอบ จนเราทนไม่ไหว บอกไปว่า ได้ค่ะ นัดเลยแล้วกัน..
จุดที่ทำให้ทนไม่ไหวเริ่มตรงนี้แหละค่ะ
เรานัดช่างไว้วันเสาร์ที่ 3 ธันวาคม 2559 ช่วงเช้า
วันพฤหัสบดีที่ 1 ธันวาคม 2559 สัก 8-9 โมง ช่างโทรมาอีกแล้ว ถามว่าอยู่บ้านมั๊ย จะเข้าไปเปลี่ยนอุปกรณ์นะ
อ่าว ไม่อยู่ ไม่ว่าง ไม่ได้นัดไว้ นัดไว้วันเสาร์
ช่างบอกว่า ก็รู้ แต่เข้าไปก่อนได้มั๊ยล่ะ
เราก็บอกว่า ไม่ได้ค่ะ ไม่สะดวก นัดวันเสาร์ ว่างวันเสาร์ค่ะ
พอมาวันเสาร์ที่ 3 ธันวาคม 2559 (วันนี้ ตอนนี้!!)
เราก็รอ 8 โมงก็เงียบ 9 โมงก็เงียบ เรานัดตอนเช้า ถ้าไม่ติดต่อมาตอนนี้ แล้วจะยังไง
เราก็โทรไป cc
ทาง cc แจ้งว่า นัดไว้วันศุกร์ที่ 16 ธันวาคม 2559 นะคะ วันนี้ช่างเต็มหมดแล้วค่ะ
เราเลยแจ้งไปว่า งั้นไม่ต้อง sms มาแล้วนะคะ ขอเป็นปีหน้าเลย ถ้าเราว่างเดี๋ยวเราโทรไปนัดเอง
แต่พอวางสาย เราก็คิดได้ว่า เดี๋ยวมันก็เข้าลูปเดิม เพราะเราก็เคยแจ้งแบบนี้ไปแล้ว
เราเริ่มคิด..
คืออะไรคะ... คุณจะเลื่อนนัดเรา คุณไม่แจ้งเราล่วงหน้า
แต่เวลาคุณอยากเข้ามา ก็ sms มาบอกก่อนเวลาไม่กี่ชม. ต้องลำบากให้เราโทรไปยกเลิกเรื่อยๆ
เวลาคุณมีค่า แต่เวลาคนอื่นไม่มีหรอคะ
ไหนๆวันนี้ เราก็ไม่ได้นัดใคร มารอแสตนบายแล้ว ถ้าให้จบวันนี้เลยคงดีกว่า
เราเลยโทรกลับไป cc ไปบอกเค้าว่า เรานัดช่างวันนี้ เรายกเลิกนัดทุกอย่างมารอ
ในเมื่อคุณไม่ยกเลิกล่วงหน้า ยังไงก็ต้องหาคนเข้ามาติดตั้งให้ได้ภายในช่วงเช้า
...... cc บอกเดี๋ยวคุยกะช่างแล้วจะติดต่อกลับ
ค่ะ รออยู่นะคะ แต่คิดว่า ถ้าไม่มาวันนี้ ก็บ๊ายบายกันเถอะค่ะ
ขอบคุณทุกคนที่หลงเข้ามาอ่านนะคะ แค่อยากระบาย โมโหมากจริงๆ