ัทำไม เติมเงินของ trumoveอยู่ๆโดนหักเงินเฉยเลย

คือเติมเงินมา30฿เเล้วจะสมัคเน็ตราคา20.33฿คือเติมแล้วต้องรีบสมัครไม่งั้นเงินจนะหาย พอสมัครเสร็จเเล้วก้เหลือ9บาทกว่า พอมาเช็คเงินอีกวัน เงินหายหมดเลย
อยากรู้ว่าเป็นเพราะอะไรคะใครรู้บอกหน่อยนะ